Wie kann ich Loyalty-Punkte aktualisieren?

Kontext

Deine Kunden verdienen ihre Loyalty-Punkte normalerweise, indem sie über verschiedene Bestellkanäle mit deinem Unternehmen in Kontakt treten und Bestellungen aufgeben.

Es kann passieren, dass du Punkte eines bestimmten Kunden manuell hinzufügen oder entfernen musst – und genau das übernimmt die folgende Funktion.

Wer kann das machen?

Bisher haben wir das für dich übernommen. Ab Version 4.48.0 kann jeder, der über die entsprechende Berechtigung verfügt, das Loyalty-Punktesaldo des Kunden direkt im Management Center aktualisieren.

Bitte beachte: Diese Berechtigung ist standardmäßig für Super-Admins und Markenmanager aktiviert.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Um dieLoyalty-Punkte zu aktualisieren, musst du zum Management Center gehen. Auf Markenebene (Alle Läden) musst du Folgendes tun:

• Klicke auf Customers (Kunden)
• Suche auf dem angezeigten Kunden-Bildschirm den Benutzer, dessen Punkte aktualisiert werden sollen
  
• Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten
  
• Klicke auf Update points (Punkte aktualisieren) und es erscheint ein Fenster
  
  
  
• Wähle zwischen adding (Hinzufügen) oder removing (Entfernen)
  
  
  
• Gib die Anzahl der Punkte ein
  
  
  
• Klicke auf Update (Aktualisieren)