Wie stelle ich die Lieferzeiten ein?

Mit Hilfe der Lieferzeiten kannst  du  festlegen, wann dein  Store Lieferungen tätigt. Lieferbestellungen  können nur dann aufgegeben  werden, wenn die Abholzeit und die für die Auslieferung benötigte Zeit innerhalb der Lieferzeiten liegen.

Für einen Store müssen Lieferzeiten festgelegt werden, damit Lieferaufträge angenommen werden können. Wenn keine Lieferzeiten festgelegt sind, behandelt das System den Store als solchen, der nicht liefert.

Für sich wöchentlich wiederholende Lieferzeiten werden Standard-Lieferzeiten für Wochentage angegeben. Für außerordentliche Lieferzeiten (für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum) können spezielle Liefertermine festgelegt werden.

• Klicke  in der oberen Leiste auf STORELISTE
• Wähle den Store aus, in dem du  die Lieferzeiten bearbeiten möchtest

• Klicke  in der oberen Navigationsleiste auf BEREICH

• Wähle in der Seitenleiste den Lieferbereich aus
• Scrolle zum Ende der Seite

So fügst  du  eine Standard-Lieferzeit hinzu:

• TAGE AUSWÄHLEN: Mit der Tagesauswahl kannst du  die Tage auswählen, an denen dein  Store Lieferungen tätigt. Die Tage sind unabhängig voneinander und können deswegen unabhängig von einer anderen Tagesauswahl ein- oder ausgeschaltet werden.
• VON: Anfang der Lieferzeit
• BIS: Ende der Lieferzeit

ANMERKUNG: Wenn du  keine Tage auswählen und nur VON und BIS einstellen, gilt die Lieferzeit  für die gesamte Woche.

• Klicke  auf HINZUFÜGEN, um die neue Lieferzeit hinzuzufügen
• Für einen Store können mehrere Lieferzeiten festgelegt werden

So fügst  du  ein spezielles Lieferdatum hinzu:

• SONDERDATEN: Spezifisches Datum oder spezieller Datumsbereich für das spezielle Lieferdatum
• Geschlossen / Offen: Gibt an, ob dein  Store für das Datum oder den Datumsbereich liefert oder nicht. Wenn das spezielle Lieferdatum auf "Offnen" eingestellt ist, liefert dein  Store während der in VON und BIS angegebenen Zeit. Wenn das spezielle Lieferdatum auf "Geschlossen" eingestellt ist, liefert dein  Store nicht.
• VON (falls geöffnet): Anfang des speziellen Lieferdatums
• BIS (falls geöffnet): Ende des speziellen Lieferdatums

• Klicke auf HINZUFÜGEN, um den neuen Liefertermin hinzuzufügen
• Es können mehrere spezielle Liefertermine hinzugefügt werden

Zusätzliche Information: Wenn deine Store-Öffnungszeit kürzer als deine Liefer-Öffnungszeit ist, dann berechnet sich die letzt mögliche Liefer-Bestellzeit für den Kunden wie folgt; Store Öffnungszeit + Liefer-Fahrzeit. Falls jedoch diese Zeit, Store Öffnungszeit + Liefer-Fahrzeit, später ist als die Liefer-Öffnungszeit, dann ist die letzt mögliche Liefer-Bestellzeit das Ende deiner Liefer-Öffnungszeit. 

Lieferzeiten sind im 15 Minuten Interval verfügbar. 

Wichtig: Auch wenn deine Liefer-Öffnungszeit länger als deine Store-Öffnungszeit ist, muss das Essen immer innerhalb deiner Store-Öffnungszeit zubereitet werden können. Das heisst die letzte Lieferbestellung muss vor Store-Schliessung + Abholzeit + Standard-Lieferzeitpuffer sein. 

Beispiel:

Store-Öffnungszeit ist 8:00 - 20.00 Uhr und Liefer-Öffnungszeit ist 8.00 - 20.30 Uhr. Der Store hat eine Abholzeit von 10 Minuten und einen Standard-Lieferzeitpuffer von 20 Minuten.

Ein Kunde, mit einem Lieferweg von weniger als 30 Minuten, kann nun bis spätestens um 19.30 Uhr eine Lieferbestellung aufgeben. Da der Store um 20.00 Uhr schliesst und die Abholzeit + der Standard-Lieferzeitpuffer zusammen 30 Minuten ergeben, wird die Bestellung noch innerhalb der Store-Öffnungszeit zubereitet und da der Lieferweg 30 Minuten ist, kann dann noch bis 20.30 Uhr ausgeliefert werden. 

Die Rechnung ist wie folgt:

Store-Öffnungszeit - Abholzeit - Standard-Lieferpuffer = Spätester Zeitpunkt um eine Bestellung aufzugeben für Kunden mit weniger als 30 Minuten Lieferweg.

20.00 Uhr - 10 Minuten - 20 Minuten = 19.30 Uhr

Ein Kunde, der einen längeren Lieferweg als 30 Minuten hat (Ende-Store-Öffnungszeit - Ende-Liefer-Öffnungszeit), muss daher auch früher als 19.30 Uhr bestellen. 

Liefer-Öffnungszeit - Lieferweg - Abholzeit - Standard-Lieferpuffer = Spätester Zeitpunkt um eine Bestellung aufzugeben für Kunden mit längerem Lieferweg als 30 Minuten.

20.30 Uhr - 45 Minuten - 10 Minuten - 20 Minuten = 19.15 Uhr

Späteste Auslieferungszeit ist das Ende eurer Liefer-Öffnungszeit.