Wie kann ich Regeln zum Sammeln von Loyalty-Punkten verwalten?

Ein Loyalty-Programm besteht aus Regeln, die das Sammeln von Loyalty-Punkten definieren. Diese Regeln legen fest, wie Kunden Loyalty-Punkte erhalten. Sie können einfach (z.B. 10 Punkte pro ausgegebenem 1€) oder komplex (z.B. 20 Punkte pro ausgegebenem 1€ freitags von 15-18 Uhr für Sandwiches) gestaltet werden. 

Um Sammelregeln erstellen zu können, muss für die Marke, für die du Regeln konfigurieren möchtest, bereits ein Loyalty-Programm eingerichtet sein. Außerdem musst du über Verwaltungsrechte für Sammelregeln verfügen. 

• Auf Markenebene, navigiere zu All Stores (Alle Geschäfte) 

• Unter dem Unterpunkt Loyalty, wähle Earning Rules (Sammelregeln)

Neue Regeln erstellen

• Wähle die Registerkarte Current (Aktuell)

• Klicke auf Add Rule (Regel hinzufügen)

Weitere Informationen findest du im Artikel zum Thema Erstellung von Sammelregeln [ADD_LINK_TO_KNOWLEDGE_BASE].

Aktuelle Regeln verwalten

• Wähle die Liste Current (Aktuell)
• Bewege den Mauszeiger über die Regel, um ihre Beschreibung anzuzeigen
• Du kannst die Regeln auch filtern, indem du aus den Filtern All Statuses (alle Status) oder Date Range (Datumsbereich) auswählst

Status: Du kannst Regeln nach dem Status Enabled (aktiviert) und Disabled (deaktiviert) filtern.

Datumsbereich: Filtert Regeln nach dem Zeitpunkt, an dem sie gelten sollen.

• Bearbeite, dupliziere, archiviere, deaktiviere, aktiviere und lösche einzelne Regeln, indem du zuerst "..." und dann die entsprechende Option auswählst und die Aktion bestätigst

• Wähle mehrere Regeln aus, indem du auf die Kontrollkästchen links neben jeder Regel klickst

Du kannst Massenarchivierungen, Löschungen, Deaktivierungen und Aktivierungen vornehmen, indem du die entsprechende Option auswählst und dann die Aktion bestätigst.

Archivierte Regeln verwalten

• Wähle die Liste Archive (Archiv)
• Wechsle zur Liste Current (Aktuell) oder lösche einzelne Regeln, indem du zuerst "..." und dann die zugehörige Option auswählst und die Aktion bestätigst

• Wähle mehrere Regeln aus, indem du auf die Kontrollkästchen links neben jeder Regel klickst

Du kannst Regeln auch wieder in die Liste Current (Aktuell) verschieben oder löschen, indem du die entsprechende Option auswählst und dann die Aktion bestätigst.