Kontext

Wenn du einen neuen Artikel oder eine neue Combo erstellt hast und dieser/diese in deiner mobilen App, Web-App oder deinem Kiosk nicht angezeigt wird, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein MC-Konfigurationsproblem.
Dasselbe gilt für Kategorien oder Unterkategorien, die in der mobilen App, der Web-App oder dem Kiosk ausgegraut/deaktiviert sind. 

So überprüfst du deine MC-Einstellungen

Du kannst die Sichtbarkeit einer Kategorie, Unterkategorie, eines Artikels oder einer Combo auf der Ebene All Stores (Alle Läden) und/oder auf Ladenebene wie folgt überprüfen: 

Markenebene/All Stores-Ebene (Alle Läden)

1. Klicke auf die Option Manage Visibility (Sichtbarkeit verwalten) für die jeweilige Kategorie, Unterkategorie bzw. Artikel 

      2. Wähle aus, in welchen Ladengruppen diese Kategorie, Unterkategorie oder dieser Artikel verfügbar sein soll

      3. Wähle den MENU- bzw. den externen Bestellkanal (bzw. die Kanäle), in dem/denen das Produkt verfügbar sein soll

        4. Wiederhole den Vorgang für die Combos 

        5. Achte darauf, dass du jeden Artikel innerhalb einer Combo auf Sichtbarkeit und Verfügbarkeit überprüfst

Hinweis: Es muss mindestens ein Artikel pro Beilagengruppe einer Combo verfügbar sein, damit die Combo sichtbar ist.

6. Überprüfe, ob der Artikel bzw. die Combo selbst für die Bestellarten aktiviert ist, für die er bzw. sie verfügbar sein soll.

7.  Aktiviere die Option Show in Menu (In der Speisekarte anzeigen), um den Artikel in der Speisekarte sichtbar zu machen.

Hinweis: Wenn du nur die Artikel innerhalb einer Combo verkaufen möchtest, ist die Option Show in Menu (In der Speisekarte anzeigen) für die Artikel innerhalb einer Combo nicht erforderlich. Um sichtbar zu sein, muss die Combo einer Combo-Cluster-Gruppe hinzugefügt werden!

8. Wenn du eine POS-Integration hast, musst du auch überprüfen, ob die Artikel und Combos den POS-Artikeln und Combos richtig zugeordnet sind

Ladenebene:

1. Überprüfe, ob die Kategorie, Unterkategorie, der Artikel oder die Combo auf Ladenebene Disabled (Deaktiviert) oder Hidden (Ausgeblendet) ist
   
   

2. Kontrolliere auch jeden Artikel in der Combos Side Group (Combo-Beilagengruppe). Sind alle Artikel in einer Combo-Beilagengruppe deaktiviert, wird die Combo weder in der mobilen App noch in der Web-App oder im Kiosk angezeigt.

Hinweis: Es muss mindestens ein Artikel pro Beilagengruppe einer Combo verfügbar sein, damit die Combo sichtbar ist.

Hinweis: Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du die Sichtbarkeit verwalten kannst, findest du weitere Informationen im Abschnitt Speisekarte im Management Center.