Plattform

Bestellungen

• Die Lieferadresse auf den MENU-Printer-Belegen wird um die Postleitzahl und den Ort erweitert

Rabatte und Loyalty

• Keine Loyalty-Punkte bei Barzahlungen: Um mögliche Betrugsfälle zu vermeiden, werden keine Loyalty-Punkte für bar bezahlte Bestellungen vergeben

• Anpassung der Loyalty-Punkte für erstattete Bestellungen: Bei ganz oder teilweise erstatteten Bestellungen werden die Loyalty-Punkte neu berechnet und entsprechend angepasst, um sie auf Basis der gekauften Artikel korrekt zuzuordnen

Zahlungen

• Dank der SIX/Saferpay-Zahlungsintegration kann Apples digitaler Geldbörsendienst ApplePay jetzt noch einfacher auf iOS-Geräten genutzt werden

• Um e-Commerce-Zahlungen in den Vereinigten Staaten stärker zu fördern, werden mobile Zahlungen mit FreedomPay  eingeführt

• Um Adyen auf allen Kundenkanälen zu unterstützen, wird die Adyen-Integration für das Web hinzugefügt

• Um eine Zertifizierung zu erhalten, musste die Cybersource-Integration um Kundenreferenzinformationen und Merchant Defined Data (MDD) erweitert werden. Im Backend wird derzeit die Geräte-Fingerabdruckerkennung sowie die CVV-Erinnerungsfunktion vorbereitet. Beides soll mit der nächsten Version freigegeben werden.

• Um über Statusänderungen von Zahlungen informiert zu werden, wurde die PayMaya-Integration um einen Webhook-Handler erweitert, der Rückrufe empfängt.

• Bei SIX/Saferpay kann nun eingestellt werden, ob bei der Kartenregistrierung eine Transaktion mit einem Betrag von 0 durchgeführt werden soll. Somit konnte das Problem, dass eine Transaktion mit einem Betrag von 0 eine 3DS-Abfrage auslöst, beseitigt werden.

Produkte

Mobil

Wo finde ich meine mobile Version?

• Kontolöschung: Wie in den neuen Apple-Richtlinien vorgeschrieben, können Benutzer ihr Konto jetzt auf der Registerkarte Profil unter Einstellungen selbstständig in der App löschen

• Bestätigung für nicht übereinstimmende benutzerdefinierte Adressen: Um sicherzustellen, dass die Pin-Position für Benutzer mit einer benutzerdefinierten Lieferadresse korrekt ist, wird der Benutzer nun zur Bestätigung aufgefordert. Falls die Pin-Position mehr als 200 Meter von den Geokoordinaten abweicht, die von Google Maps für die eingegebene benutzerdefinierte Adresse bereitgestellt werden, muss eine Bestätigung erfolgen.

• Wenn ein Benutzer eine Vorbestellung, die bereits manuell vom Tablet zum POS/Printer gesendet wurde, zu stornieren versucht, wird ein Fehlerdialog angezeigt. Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann und das Restaurant direkt kontaktiert werden sollte.

• Ein iOS-Problem, bei dem für add_to_cart-Ereignisse keine Zahlungsmittel an Facebook gesendet wurde, wurde behoben.

Web

• Neugestaltung der Homepage und direkte Verlinkung: Um den Ablauf für die Benutzer so einfach wie möglich zu gestalten, bietet die Startseite der Web App eine Auswahl der möglichen Bestellart für Benutzer. Bei der Auswahl wird der Benutzer weitergeleitet zu:

  • Dine-in Pickup: Der Benutzer wird zum Store Finder weiter geleitet, um ein Restaurant für die Abholung auszuwählen

  • Tischservice: Der Benutzer wird zum Store Finder weiter geleitet, um ein Restaurant auszuwählen

  • Take-Away: Der Benutzer wird zum Store Finder geführt, um ein Restaurant auszuwählen

  • Lieferung: Der Benutzer wird nach einer Lieferadresse gefragt, anhand derer ein geeignetes Lieferrestaurant für den Benutzer ausgewählt wird

  • Foodspot: Durch Eingabe eines Foodspot-Codes kann der Benutzer bei dem entsprechenden Restaurant bestellen

• Neugestaltung des Store Finders, direkte Verlinkung: Um sicherzustellen, dass du Benutzer direkt mit einem bestimmten Bestelltyp verbinden kannst, sind die Store Finder jetzt nach Bestelltyp getrennt. Beim Aufruf der Store Finder-Seite wird der Benutzer aufgefordert, seinen aktuellen Standort anzugeben, damit er die Geschäfte in der Nähe sehen kann. Wenn die Standortberechtigung deaktiviert ist, wird dem Benutzer eine Markenliste von Standorten angeboten. Benutzer können entweder die aktuelle Adresse verwenden oder die Adresse in das Suchfeld eingeben. Außerdem können Benutzer das Verzeichnis in der Liste oder auf einer Karte durchsuchen.

  • Am Computer: Wenn du den Mauszeiger über die Liste der Restaurants bewegst, wird eine Stecknadel in der Mitte der Karte angezeigt.

  • Am Smartphone: Zoome auf der Karte näher und hefte die entsprechende Restaurantspeisekarte an. Die Benutzer können durch die Restaurantspeisekarten blättern, und die Stecknadel für das Restaurant wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.

• Bisherige Lieferadressen werden bei Eingabe der Lieferadresse angezeigt. Auf diese Weise können Benutzer schneller durch den Zustellungsablauf navigieren und frühere Adressen für die Zustellung wiederverwenden. Dies ist der häufigste Anwendungsfall bei regelmäßigen Benutzern.

• Die Benutzer können ein Geschäft auswählen, von dem aus die Lieferung erfolgen soll. Auf diese Weise haben Benutzer auch dann die Kontrolle darüber, welches Restaurant sie für ihre Bestellung bevorzugen, wenn mehrere Geschäfte an die Lieferadresse des Benutzers liefern.

POS

• Um die Fehlersuche bei der TCPOS-Integration zu vereinfachen, wird für jede Bestellung und jeden manuellen Synchronisationsvorgang aus dem CMS eine Logfile erzeugt

• rPOS hat die „Order Injections API“ erweitert, um eine detailliertere Berichterstattung zu ermöglichen. Wir haben jetzt einen MENU-Lieferanten String für jede Bestellung hinzugefügt.

• Da wir einige Anfragen von POS-Systemen erhalten haben, bei denen Filialen den Kontostand eines Benutzers mit Hilfe von Loyalty am POS überprüfen möchten, haben wir den Punkt Kundeninformation zur Loyalty-API hinzugefügt

Dispatch

• 4U-Integration: Die 4U DSP-Integration ist eine Last-Mile-Lieferanbieter-Integration für Saudi-Arabien und wird nun auch in der MENA-Region verfügbar sein

Management Center

• Promotionen verwalten: Im Zuge der Umstellung von CMS auf MC können Promotionen nun sowohl im Management Center als auch im CMS erstellt, bearbeitet und gelöscht werden.

• Zendesk Widget-Integration: Um die Funktionsweise des Management Centers besser nachvollziehen zu können, werden Benutzern über ein Zendesk-Widget kontextrelevante Knowledge-Base-Artikel vorgeschlagen

• Dynamic Link Generator [MVP]: Mit dieser Funktion können Restaurants mithilfe von QR-Codes die Benutzer zu einer bestimmten Stelle oder einem bestimmten Ablauf innerhalb ihrer Bestell-App weiterleiten, um den Bestellvorgang zu vereinfachen (es reduziert die Anzahl der erforderlichen Schritte, die für den erfolgreichen Abschluss einer Bestellung notwendig sind). Der häufigste Anwendungsfall, den wir bisher gesehen haben, sind QR-Codes, die den Benutzer direkt zur Speisekarte des jeweiligen Geschäfts führen, unter Umständen sogar mit bereits vorausgefüllter Tischnummer für die Bedienung. Um diese Funktion in vollem Umfang nutzen zu können, ist die Deeplinking-Funktion der Web-App erforderlich.

Customization Center

• Ein Problem im Zusammenhang mit dem Hinzufügen neuer Sprachen zum Default Set und deren Anwendung auf eine bestimmtes Profil (Set) wurde behoben 

CMS

• Gelöschte Promotionen werden nun in der Promotionsstatistik der Marke angezeigt.

Feedback-App

• Einführung einer separaten Seite für die Eingabe von neutralem Feedback: Benutzer, die ihre Bestellungen mit einem neutralen Emoji bewertet haben, wurden bisher auf dieselbe Seite weitergeleitet, wie Benutzer, die eine glückliche Emoji-Bewertung abgegeben haben. In diesem Release wurde eine separate Seite für die Abgabe von neutralem Feedback eingeführt.