Verspätete Bestellungen auf dem Tablet besonders hervorheben

Kontext

Um die Nutzung von MENU noch besser zu machen, möchten wir eine Funktion aktivieren, mit der verspätete Bestellungen besonders hervorgehoben werden können. Diese Funktion soll deinen Mitarbeitern helfen, ihre Bestellvorbereitung besser zu verwalten, damit deine Kunden einen reibungslosen Ablauf erleben.

Dank dieser Implementierung können Mitarbeiter die eingehenden Bestellungen in einer bestimmten Reihenfolge sehen, so dass sie die Bestellungen entsprechend der erwarteten Ankunftszeit vorbereiten können.

Wie funktioniert das?

Hier ist eine Übersicht über die Funktion:

1. Öffnet die Tablet-App
2. Überprüfe die Bestellungen, die noch in Vorbereitung sind
3. Deine Bestellungen werden in aufsteigender Reihenfolge aufgelistet (basierend auf der Abholzeit), wobei die früheste Abholzeit ganz oben steht
4. Allen Bestellungen (unabhängig von der Art der Bestellung) ist die jeweilige Abholzeit bereits zugewiesen

Und jetzt kommt die Funktion verspätete Bestellungen besonders Hervorheben ins Spiel. Wenn die Abholzeit „Now“, also die aktuelle Uhrzeit beträgt und deine Bestellart:

• den Status Arrived (Angekommen) manuell zugewiesen bekommen hat – im Falle einer Curbside-Lieferung
• den Status Arrived (Angekommen) automatisch zugewiesen bekommen hat, der auf der geschätzten Ankunftszeit (ETA) basiert
  - im Falle von: Intelligente Bestellungen: Curbside, Dine-in, Take-Away
  - Lieferung und/oder Foodspot (DSP geschätzte Ankunftszeit-Integration)
• für alle anderen Bestellungen wird die Abholzeit als 0 Minuten angezeigt

Wenn die Abholzeit bereits verstrichen ist, wird sie als -X Minuten angezeigt - X ist die Anzahl der Minuten, die seit dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung fertig sein sollte, vergangen sind, zum Beispiel -5 Minuten. Die Bestellung wird außerdem mit einem orangefarbenen Rahmen hervorgehoben, damit du sie leichter erkennen kannst:

Bitte beachte: Sobald die Bestellung als fertig markiert wurde, wird sie auf die Registerkarte „Past orders“ (Vergangene Bestellungen) verschoben.

Bestellungen ohne Geotracking

Das obige Beispiel ist auch ein gutes Beispiel für Bestellungen, die wir nicht mit Geo-Tracking erfassen. Diese Bestellart bedeutet, dass wir keine Koordinaten von den Kunden oder Boten erhalten, die zu den Restaurants kommen, um die Bestellungen abzuholen. Es handelt sich dabei um zeitgesteuerte Bestellungen – sie basieren nur auf der Zeit und nicht auf der Tatsache, dass der Kunde oder der Bote sich dem Restaurant nähert, um die Bestellung abzuholen. Das kann sich auf jede der von uns unterstützten Bestellarten beziehen, einschließlich Dine-in QS, Dine-in FS, Take-Away, Curbside, Lieferung und Foodspot.

Bestellungen mit Geotracking

Geotracking-Bestellungen sind alle Bestellungen, für die wir tatsächlich die Geokoordinaten der Endkunden oder der Boten erhalten, die sich den Restaurants nähern, um die Bestellungen abzuholen.
Es gibt 2 Möglichkeiten, eine geschätzte Ankunftszeit für eine Bestellung zu erhalten:

• Es handelt sich um eine intelligente Bestellung (Dine-in QS, Take-Away und Curbside)
• Es handelt sich um eine Lieferbestellung, für die wir die geschätzte Ankunftszeit des Boten erhalten, der die Bestellung im Restaurant abholen wird.

Bitte beachte, dass wir bei geografisch verfolgten Bestellungen die relative geschätzte Ankunftszeit (ETA) statt der absoluten Abholzeit anzeigen – sie basiert auf den empfangenen Geokoordinaten. Um das in der Tablet-App zu verdeutlichen, wird der Text orange eingefärbt.

Geotracking für intelligente Bestellungen:

Geotracking für Lieferbestellungen:

Bitte beachte: Sobald die Bestellung in die vergangenen Bestellungen verschoben wurde, wird die absolute Zeit für diese Bestellung wieder angezeigt