Rol del usuario | Cadena | Local de la cadena |
Gerente de la marca | ❌ | ✅ |
Gerente de la cadena | ❌ | ✅ |
Gerente de la empresa | ❌ | ✅ |
Gerente del local | ❌ | ✅ |
Los Horarios de servicio te permiten definir cuándo están disponibles los Artículos de una determinada Subcategoría. Los clientes solo podrán pedir los Artículos cuando se especifique una hora de recogida que esté incluida en los Horarios de Servicio. En dispositivos móviles y web, los Artículos que no están disponibles para la hora de recogida elegida se mostrarán a los clientes como no disponibles y la hora en que estarán disponibles. En el quiosco, no se muestran los Artículos no disponibles.
Para los Horarios de Servicio que se repiten semanalmente, los Horarios de Servicio estándar se especifican para los días de la semana. Para Horarios de Servicio inusuales (para una fecha o rango de fechas específico), se pueden establecer Fechas especiales.
- Selecciona Menú en la barra de navegación superior para abrir la página Menú
- Selecciona la Subcategoría para la que deseas establecer o cambiar los Horarios de Servicio
- Haz clic en EDITAR debajo del nombre de la Subcategoría
Para agregar un Horario de Servicio estándar:
- SELECCIONAR DÍAS: el selector de días te permite seleccionar los días en los que se sirve la Subcategoría. Cada día es independiente y, como tal, puede activarse o desactivarse, independientemente de la selección de cualquier otro día.
- DESDE: Hora de inicio del Horario de Servicio
- PARA: Hora de finalización del Horario de Servicio
NOTA: Si no seleccionas un día y solo estableces DESDE y HASTA, el Horario de Servicio se aplicará a toda la semana.
- Haz clic en AGREGAR para agregar un nuevo Horario de Servicio
- Se pueden agregar Varios Horarios de Servicio para una Subcategoría
Para agregar una fecha especial:
- FECHAS ESPECIALES: fecha específica o un intervalo de fechas para el Horario de Servicio de Fecha Especial
- Cerrado/Abierto: si la Subcategoría está disponible o no está disponible para una fecha o un rango de fechas. Si el Horario de servicio se establece en Abierto, la Subcategoría está disponible durante el tiempo especificado en DESDE y HASTA. Si el Horario de Servicio se establece en Cerrado, la Subcategoría no está disponible para la fecha o el rango de fechas.
- DESDE (si está abierto): hora de inicio del Horario de Servicio
- HASTA (si está abierto): hora de finalización del Horario de Servicio
- Haz clic en AGREGAR para añadir un nuevo Horario de Servicio
- Se pueden agregar varios Horarios de Servicio para una Subcategoría
NOTA: El pedido de entrega se puede procesar sólo si un Tiempo de Entrega específico o un envío calculado en el momento se encuentra dentro de las Horas de entrega del Local.
Adicionalmente: si el Horario de Servicio es más corto que la Hora de Entrega, entonces la última Hora de entrega disponible se calcula como la Hora de cierre del local + el Tiempo de conducción. Pero, si este tiempo (Hora de cierre del local + Tiempo de conducción) es mayor que la Hora de finalización de entrega, la última Hora de entrega disponible es la Hora de finalización de entrega.
Las Horas de Entrega disponibles se calculan en intervalos de 15 minutos.
P.ej. El Horario de servicio del local es de 8:00h a 20:00h y la Hora de entrega es de 8:00h a 20:30h. El Pedido se realiza a las 19:55h y la Hora de cierre del local y el Tiempo de conducción son las 20:35h, luego esta es la Hora de finalización de la entrega.
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