Rol del usuario | Cadena | Local de la cadena |
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Gerente de cadena | ❌ | ✅ |
Gerente de la empresa | ❌ | ✅ |
Gerente local | ❌ | ✅ |
Los horarios de entrega te permiten definir cuándo entrega su local. Los pedidos de entrega solo se pueden realizar si el tiempo de recogida y el tiempo de entrega del pedido se encuentran dentro del horario de entrega.
Las horas de entrega deben establecerse para que un local acepte pedidos de entrega. Si no se establecen horas de entrega, el sistema tratará el Local como si nunca hubiera entregado. Para las horas de entrega periódicas semanales, las horas de entrega estándar se especifican para los días de la semana. Para horas de entrega inusuales (para una fecha o rango de fechas específico), se pueden establecer fechas especiales de entrega.
- Haz clic en lista de locales en la barra superior
- Selecciona el local para el que desea editar los horarios de entrega
- Haz clic en Áreas en la barra de navegación superior
- Selecciona el área de entrega en la barra lateral
- Desplázate hasta el final de la página
Para agregar una hora de entrega estándar:
- SELECCIONA DÍAS: El selector de días le permite seleccionar los días en que su local realiza las entregas. Cada día es independiente y como tal puede ser activado o desactivado, independientemente de cualquier otra selección de días.
- DESDE: Hora de inicio de la hora de entrega
- HASTA: Hora de finalización de la hora de entrega
NOTA: Si no seleccionas ningún día y solo establece DESDE y HASTA, la hora de entrega se aplicará a toda la semana.
- Haz clic en AGREGAR para agregar la nueva Hora de entrega
- Se pueden configurar varias horas de entrega para un Local
Para agregar una fecha especial de entrega:
- FECHAS ESPECIALES: Fecha específica o rango de fechas para la fecha especial de entrega
- Cerrado/Abierto: Si tu local está entregando o no para la fecha o el rango de fechas. Si la fecha especial de entrega se establece como abierta, su lugar se entrega durante el tiempo especificado en DESDE y HASTA. Si la fecha especial de entrega está configurada como cerrada, su establecimiento no realiza entregas.
- DESDE (si está abierto): Hora de inicio de la fecha especial de entrega
- HASTA (si está abierto): Hora de finalización de la fecha especial de entrega
- Haz clic en AGREGAR para agregar la nueva fecha especial de entrega.
- Se pueden agregar varias Fechas especiales de entrega
Nota: Ten en cuenta que una orden de entrega (Pedido de entrega) sólo se puede procesar si un tiempo de entrega específico o un envío calculado a la hora se encuentra dentro de las horas de entrega del local.
Ejemplo:
Horario de apertura de la tienda: 8:00h - 20:00h
Horario de entrega: 8:00h - 20:30h
Hora de recogida en tienda: 10 min.
Búfer de tiempo de entrega predeterminado: 20 min.
El cliente, con un recorrido de entrega de menos de 30 minutos, puede realizar un pedido de entrega no más tarde de las 19:30 horas. Dado que el local cierra a las 20:00 horas y que el tiempo de recogida + el buffer de tiempo de entrega por defecto suman 30 minutos, el pedido
se sigue preparando durante la hora de apertura de la tienda y, dado que el trayecto de entrega es de 30 minutos, todavía se puede entregar a las 20:30 horas.
El cálculo es el siguiente:
Hora de Apertura del local - Hora de Recogida - Buffer de entrega estándar = Hora límite para hacer un pedido para clientes con una distancia de entrega inferior a 30 minutos.
20.00 - 10 minutos - 20 minutos = 19.30
Por lo tanto, un cliente que tenga un recorrido de entrega superior a 30 minutos (hora de apertura de la tienda - hora de apertura de la entrega) también debe realizar un Pedido antes de las 19:30.
Hora de apertura del local - Ruta de Entrega - Hora de recogida - Buffer de Entrega por defecto = Hora límite para realizar un pedido para clientes con ruta de entrega superior a 30 minutos.
20:30 - 45 minutos - 10 minutos - 20 minutos = 19:15
La hora de entrega más tardía es el final de la hora de apertura de entrega.
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