Cómo configurar el horario de entrega – PAR Ordering Base de conocimientos

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Los horarios de entrega te permiten definir cuándo la tienda entrega los pedidos. Los pedidos con envío a domicilio solo pueden realizarse si el plazo de entrega del pedido está dentro del horario de entrega.
Es necesario establecer un horario para que el local acepte pedidos con envío a domicilio. De lo contrario, el sistema considerará que el local nunca realiza entregas.

Cuando hay un horario de entrega semanal que se repite, se especifican horarios entrega estándares conforme a cada día de la semana. Si hay horarios de entrega poco frecuentes (por ejemplo, en una fecha específica o un intervalo de fechas), se pueden establecer fechas de entrega especiales.

Haz clic en Store List (Lista de tiendas) en la barra superior.
Selecciona la tienda para la que deseas editar el horario de entrega.
Haz clic en “Configurations” (Configuraciones) y, a continuación, en “Order Types” (Tipos de pedido).
Selecciona el tipo de pedido “Delivery” (Envío a domicilio).

Para agregar un horario de entrega estándar, sigue estos pasos:

SELECT DAYS (SELECCIONAR DÍAS): el selector de días te permite elegir los días en los que la tienda realiza entregas. Cada día es independiente y, como tal, se puede activar o desactivar, sin tener en cuenta ninguna otra selección de día.
FROM (DE): hora de inicio del horario de entrega.
TO (HASTA): hora de finalización del horario de entrega.

Ten en cuenta que, si no seleccionas ningún día y solo estableces “FROM” y “TO”, el horario de entrega se aplicará a toda la semana.

Haz clic en ADD (AGREGAR) para agregar el nuevo horario de entrega.
Se pueden establecer varios horarios de entrega para una tienda.

Para agregar una fecha de entrega especial, sigue estos pasos:

SPECIAL DATES (FECHAS ESPECIALES): fecha específica o intervalo de fechas de la ocasión especial.
“Closed” (Cerrado)/“Open” (Abierto): si tu tienda realiza entregas o no en la fecha o el rango de fechas. Si la fecha especial de entrega está configurada como “Open”, tu tienda realiza la entrega durante el horario especificado en FROM y TO. Si la fecha especial de entrega se configura como “Closed”, la tienda no realiza entregas.
FROM (si está abierto): horario de inicio de la fecha de entrega especial.
TO (si está abierto): horario de finalización de la fecha de entrega especial.
Haz clic en ADD (AGREGAR) para agregar la nueva fecha de entrega especial.
Se pueden agregar varias fechas de entrega especiales.

Ten en cuenta que el pedido con envío a domicilio solo se puede procesar si la hora de entrega específica o la hora de envío calculada está dentro de las horas de entrega de la tienda.

Recuerda:

Para cambiar el horario de atención que se muestra en los mercados de entrega en MENU Link, es preciso actualizar tanto el horario de atención como el horario de entrega.

Caso práctico: Fechas especiales con servicio de entrega - Servicio de entrega disponible antes de la hora definida en el horario de atención

Supongamos que ya configuraste las fechas especiales con servicio de entrega de tu tienda para un día particular. La diferencia es que, ese día, la entrega está disponible antes del horario habitual.

En tal caso, también debes ajustar el horario de atención actual. Para ello, ingresa las fechas especiales con horarios de atención. De lo contrario, los clientes no podrán realizar su pedido porque la tienda aparecerá como cerrada. Por este motivo, debes alinear los horarios de entrega con los horarios de atención de un modo que el horario de inicio del servicio de entrega coincida correctamente con el horario de atención inicial.

Por ejemplo:

La fecha especial con servicio de entrega se configura para que comience a las 6:00 a. m.

ENTONCES:

La fecha especial con horario de atención se debe configurar para que comience a las 6:00 a. m. o antes.

Ten en cuenta que debes configurar el horario de apertura de la tienda para que la entrega se pueda realizar. Consulta Cómo cambiar el horario de apertura para obtener más información.

Caso práctico: Fechas especiales con servicio de entrega - Servicio de entrega disponible antes de la hora definida en el horario de atención

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