¿Cómo se activa el canal de pedidos externos de Order Direct?

Order Direct es un canal de pedidos externo y, como tal, se debe activar en CMS y se debe agregar al establecimiento para poder utilizarlo.

Para activar Order Direct, sigue estos pasos:

• Selecciona el establecimiento al que deseas asignar Order Direct
• Selecciona la pestaña Canales externos

• Haz clic en Add External Channel (Agregar canal externo)
• Aparece el formulario Add External Channel

Type (tipo): tipos de canales externos creados previamente

• Selecciona Order Direct en el menú desplegable

RestaurantId (ID de restaurante): busca el ID del restaurante aquí.

• Ingresa la dirección del restaurante, y copia y pega el ID en el campo RestaurantId

Assign menu (Asignar menú): menú del establecimiento creado en CMS que se debe asignar a este canal externo (por ejemplo, Default [predeterminado]).

• Haz clic en ENVIAR

Esta acción activa una tarea en Hospitality Digital (la empresa que gestiona Order Direct ). El canal de pedidos externo en Order Direct demora aproximadamente 48 horas en activarse.

NOTA: Google tarda aproximadamente 2 días en activar Order Direct. Para evitar que se active sin que te enteres, usa la función de desactivación para desactivar Order Direct hasta que veas que se activó en tu cuenta de GMB (Google Mi Negocio).

Order Direct activado:

Order Direct como tipo de pedido:

• Verifica en Postman si el establecimiento se configuró correctamente
• Informa a Hospitality Digital (HD) que se ha agregado una nueva tienda y envíale el ID de establecimiento de Google (por ejemplo, ChIJxW1cNVxWskcRQUMAchCDjUQ)

Si aparece un mensaje de error, sigue estos pasos:

Comprueba a nivel de marca si el contador del canal externo está configurado.

• Busca Brand (Marca) (por ejemplo, Dean&David)
• Haz clic en Brand en la barra superior
• Haz clic en External channels 

• Selecciona Order Direct
• Aumenta el contador o configura los establecimientos como ilimitados