¿Cómo se configura el programa Loyalty?

La función Loyalty en MC ofrece varios beneficios a los clientes leales de nuestro producto. El programa Loyalty permite que los clientes acumulen puntos y los canjeen por recompensas. Se establece a nivel de marca, pero también puede incorporarse a nivel de cadena. Solo puede haber un programa Loyalty por marca.

• Navega hasta la opción All stores (Todas las tiendas) de la marca.

• Selecciona Program Settings (Configuración del programa) en la navegación secundaria Loyalty.

• Haz clic en Add loyalty (Agregar programa Loyalty).

Completa los siguientes campos del formulario:

Name (Nombre): el nombre de los puntos que otorgarás a los clientes.

Round points (Puntos redondeados): el método de redondeo de puntos.

• Round (Redondear): redondea al número entero más cercano, hacia arriba o hacia abajo. Por ejemplo, 9,4 se redondea a 9; 9,6 se redondea a 10.
• Round up (Redondear hacia arriba): redondea al siguiente número entero. Por ejemplo, 9,3 puntos se redondea a 10.
• Round down (Redondear hacia abajo): redondea hacia abajo al número entero anterior. Por ejemplo, 9,9 puntos se redondea a 9.

Expiration (Caducidad): caducidad de los puntos en el programa.

• Points do not expire (Los puntos no caducan): los puntos que obtienen los clientes nunca caducan.
• Points expire (Los puntos caducan): los puntos que obtienen los clientes caducarán después de una cantidad definida de días desde la última transacción.

Maximum number of points (Cantidad máxima de puntos): la cantidad máxima de puntos que puede acumular un cliente.

• No maximum amount (Sin cantidad máxima): un cliente puede acumular una cantidad ilimitada de puntos.
• Maximum amount (Cantidad máxima): un cliente puede acumular una cantidad máxima de puntos.

Registration reward (Recompensa por registro): la cantidad de puntos que recibe un cliente por registrar su cuenta.

FAQ (Enlace a preguntas frecuentes): un enlace a una página web dedicada con preguntas frecuentes relacionadas con el programa Loyalty. Se puede acceder a este enlace desde la pantalla de información del programa en la app web y móvil.

Terms and Conditions (Enlace a las condiciones): un enlace a una página web dedicada donde figuran las condiciones relacionadas con el programa Loyalty. Se puede acceder a este enlace desde la pantalla de información del programa en la app web y móvil.

Chains and Stores (Cadenas y tiendas): las cadenas y tiendas que tienen habilitado el programa Loyalty.