¿Cómo se gestionan las reglas de obtención de puntos de Loyalty?

Un programa Loyalty consta de reglas de obtención de puntos de Loyalty. Estas reglas especifican cómo los clientes obtienen puntos de Loyalty y pueden variar: de reglas simples (por ejemplo, "Obtén 10 puntos por cada $1 gastado") a reglas complejas (por ejemplo, "Obtén 20 puntos por cada $1 gastado en sandwiches  los viernes, de 3 a 6 p. m.).

Para crear reglas de obtención de puntos, la marca para la que estás configurando las reglas debe tener establecido un programa Loyalty, y tú debes tener permiso de administración para las reglas de obtención de puntos.

• Navega hasta la opción All stores (Todas las tiendas) de la marca.

• Selecciona Earnings Rules (Reglas de obtención de puntos) en la navegación secundaria Loyalty.

Crear nuevas reglas

• Selecciona la pestaña Current (Actual).

• Haz clic en + Add Rule (Agregar regla).

Para obtener más información, consulta el artículo ¿Cómo se crean reglas de obtención de puntos? [ADD_LINK_TO_KNOWLEDGE_BASE].

Gestionar reglas actuales

• Seleccione la lista Current.
• Coloca el mouse sobre la regla para ver su descripción.
• Para filtrar las reglas, selecciona los filtros All statuses (Todos los estados) o Date Range (Intervalo de fechas).

Estado: filtra las reglas por estado Enabled/Disabled (Habilitada/Inhabilitada).

Intervalo de fechas: filtra las reglas en función de cuándo se programó su aplicación.

• Para editar, duplicar, archivar, inhabilitar, habilitar y eliminar reglas individuales, selecciona primero el icono "..." y, luego, elige la opción asociada y confirma la acción.

• Selecciona varias reglas. Para ello, haz clic en las casillas de verificación a la izquierda de cada una de ellas.

Para archivar, eliminar, inhabilitar y habilitar de forma masiva, elige la opción asociada y, luego, confirma la acción.

Administrar reglas archivadas

• Selecciona la lista Archive (Archivo).
• Ve a la lista Current, o bien elimina reglas individuales. Para ello, selecciona primero el icono "..." y, luego, la opción asociada y confirma la acción.

• Para seleccionar varias reglas, haz clic en las casillas de verificación a la izquierda de cada una de ellas.

Puedes mover las reglas de forma masiva a la lista Current o eliminarlas. Para ello, elige la opción asociada y, luego, confirma la acción.