Métricas de informes: Loyalty

En este artículo encontrarás todas las métricas y sus definiciones. Se encuentran disponibles en la sección de informes de Loyalty en nuestro Centro de gestión.

Definiciones de métricas

• Users With Order (Usuarios con pedido): la cantidad total de usuarios que realizaron un pedido en el plazo establecido.

• Total Users (Usuarios totales): la cantidad total de usuarios a partir de la fecha final establecida.

• Registered Users With Order (Usuarios registrados con pedido): la cantidad total de usuarios que crearon una cuenta y realizaron un pedido a partir de la fecha final establecida.

• Registered Users (Usuarios registrados): la cantidad total de usuarios que crearon una cuenta a partir de la fecha final establecida.

• % Of Registered Users With Orders (Porcentaje de usuarios registrados con pedidos): los usuarios registrados con pedido/total de usuarios.

• Guest Users (Usuarios invitados): la cantidad total de usuarios invitados que se crearon a partir de la fecha final establecida.

• Guest Users With Order (Usuarios invitados con pedido): la cantidad total de usuarios invitados que realizaron un pedido a partir de la fecha final establecida.

• Total Points Rewarded (Total de puntos obtenidos):la cantidad de puntos obtenidos por todos los usuarios registrados en el plazo establecido.

• Total Points Redeemed (Total de puntos canjeados): la cantidad de puntos canjeados por todos los usuarios registrados en el plazo establecido.

• Total Sales (Ventas totales): los ingresos totales generados por todos los usuarios en el plazo establecido.

• Loyalty Sales (Ventas Loyalty): los ingresos totales generados por todos los usuarios registrados en el plazo establecido.

• Sales Penetration (Penetración de ventas): el porcentaje de ventas totales generadas por los usuarios registrados.

• Loyalty Orders (Pedidos Loyalty): la cantidad total de pedidos realizados por los usuarios registrados.

• % Of Registered Users (Porcentaje de usuarios registrados):el porcentaje del total de usuarios que están registrados.

• Ordering Frequency (Frecuencia de pedidos): la cantidad promedio de pedidos realizados por los usuarios registrados en el plazo establecido. Se obtiene dividiendo los pedidos Loyalty por los usuarios registrados con pedido.

• Ordering Frequency Per Month (Frecuencia mensual de pedidos): la cantidad promedio de pedidos mensuales de los usuarios registrados en el plazo establecido.

• Loyalty Sales Per Month (Ventas Loyalty mensuales): el total de ingresos mensuales generados por los pedidos de los usuarios registrados en el plazo establecido.

• Loyalty Orders Per Month (Pedidos Loyalty mensuales): la cantidad total de pedidos mensuales de los usuarios registrados en el plazo establecido.

• Points Rewarded Per Month (Puntos otorgados mensuales): la cantidad total de puntos otorgados al mes en el plazo establecido.

• Total Reward Redemptions (Canje total de recompensas): el recuento de todas las recompensas canjeadas en el plazo establecido.

• Reward Redemption Distribution (Distribución de las recompensas canjeadas): la división entre los canales de canje de todos las recompensas canjeadas en el plazo establecido.

• Reward Redemption By Channels (Canje de recompensas por canales): la cantidad de canjes de recompensas por canal en el plazo establecido.

• Rewards List (Lista de recompensas): el total de veces que se canjeó cada recompensa en el plazo establecido.

• Total Rewards Redeemed (Total de recompensas canjeadas): el total de recompensas canjeadas al mes.

• Points Rewarded Vs. Redeemed (Puntos otorgados frente a puntos canjeados):el total de recompensas otorgadas frente a las canjeadas por día en el plazo establecido.

• Reward List By Venue (Lista de recompensas por local): el total de recompensas otorgadas por local en el plazo establecido.

• Points Rewarded Vs. Redeemed By Venue (Puntos otorgados frente a puntos canjeados por local):el total de recompensas otorgadas frente a las canjeadas por local en el plazo establecido.

• Points Rewarded Vs. Redeemed By Day (Puntos otorgados frente a puntos canjeados por día): el total de recompensas otorgadas frente a las canjeadas por día en el plazo establecido.

• Average Order Value

  • Registered (Valor promedio del pedido registrado): valor total de las transacciones de los pedidos realizados por los usuarios registrados/todos los pedidos registrados.

  • Guest (Invitado): valor total de las transacciones de los pedidos realizados por los usuarios invitados/todos los pedidos de invitados.