Ayuda con la configuración de la tablet y problemas de configuración frecuentes

La tecnología no es infalible. En ocasiones puede jugarnos una mala pasada. En este artículo, te mostramos algunos problemas frecuentes de configuración y te brindamos algunas pautas sobre cómo habilitar o establecer ajustes específicos.

Preguntas o problemas frecuentes de instalación

1. Cómo configurar SureLock como lanzador predeterminado

Opción 1

Durante el procedimiento de configuración de la tablet, tendrás que configurar SureLock como lanzador predeterminado:

Si haces clic en Set SureLock As Default Launcher (Configurar SureLock como lanzador predeterminado), lo más probable es que te muestre esta pantalla: 

Haz clic en Go to Home Screen Settings (Ir a la configuración de la pantalla de inicio). Se abrirán los ajustes de Android. Aquí, selecciona las siguientes opciones para quitar los valores predeterminados del lanzador: 

Una vez que hayas borrado los valores predeterminados, vuelve a la lista de verificación de permisos de SureLock y haz clic de nuevo en Set SureLock As Default Launcher.

Ahora te mostrará lo siguiente: 

Ahora solo debes hacer clic en SureLock y tocar Always (Siempre).

Ya configuraste SureLock como lanzador predeterminado.

Opción 2

Si ya configuraste tu tablet y estás en Android fuera de SureLock, busca la app SureLock e iníciala:

Haz clic en OK, Got it! (Ok, entiendo) en la siguiente pantalla:

Ahora se te pedirá que selecciones SureLock y presiones Always…

… o se te mostrará lo siguiente, donde solo debes seleccionar SureLock y se iniciará automáticamente:

Se iniciará SureLock, que ahora está configurado como lanzador predeterminado.

2. SureLock se inicia, pero no muestra ninguna app.

En raras ocasiones, te puedes atascar en esta pantalla: 

Si eso ocurre, solo debes hacer clic en Scan QR Code (Escanear código QR) y escanea el siguiente código QR para cargar la configuración:

SureLock ahora debería activarse automáticamente y con algunos ajustes preconfigurados. 
Un tiempo después, deberías ver esta pantalla:

¿Y si todavía necesitas ayuda?

Si tienes problemas, consulta este artículo, 1LS Tablet Guide, y envía una solicitud a nuestro equipo de asistencia.