Bestehenden Zahlungsanbieter wechseln

Kontext

Eventuell möchtest du deinen Zahlungsanbieter wechseln. In diesem Fall musst du, bevor du einen neuen Anbieter integrierst, die Konfiguration des bestehenden löschen. In diesem Artikel erfährst du, wie du das machst.

Ändern der bestehenden Zahlungsanbieterkonfiguration

Um das zu tun, musst du die folgenden Schritte ausführen:

1. Wende dich an deinen Success Manager oder deinen Onboarding Manager – sie werden deine Anfrage an das Zahlungsteam weiterleiten, das den bestehenden Provider für deine Demo-Umgebung löschen wird.
   
   
2. Der Success Manager oder dein Onboarding Manager vereinbart dann einen Gesprächstermin mit dem Lösungsentwickler und/oder dem Produktmanager, um ein besseres Verständnis für deinen Änderungsbedarf zu bekommen.
   
   
3. Sobald die bestehende Zahlung aus der Demo-Umgebung gelöscht wurde, kann MENU den neuen Zahlungsanbieter mit den Anmeldeinformationen einrichten, die der Testkunde bereits angegeben hat
   
   
4. Zeit zum Testen!
   Bitte beachte: Wir können gerne einige Tests in einer Testumgebung für dich durchführen. Falls du allerdings nur über Produktionsberechtigungen verfügst, greifen wir nicht ein und die Prüfung ist deine Sache.
   
   
5. Sobald alles erfolgreich in der Demo-Umgebung getestet wurde, können wir mit der Produktionsumgebung fortfahren. Dein Success Manager leitet die Anfrage an unsere Entwickler weiter, die die Konfiguration deines „alten“ Zahlungsanbieters aus der Produktionsumgebung löschen werden
   
   
6. Erst wenn bestätigt wurde, dass die Löschung erfolgt war und du einen anderen Zahlungsanbieter ausgewählt hast, können wir den neuen Zahlungsanbieter mit den Produktionsanmeldedaten einrichten.
   Für den Fall, dass du das lieber selbst machen möchtest, findest du in diesem Abschnitt der Wissensdatenbank weitere Informationen.
   Bitte beachte: Sobald der neue Zahlungsanbieter eingerichtet ist, raten wir dir, einige Zahlungen durchzuführen, um zu überprüfen, ob alles funktioniert, so wie es in der Demoumgebung gemacht wurde.

Wie lange dauert das?

Es gibt leider keinen genauen Zeitangaben, wie lange eine solche Anfrage dauert. Das hängt von dem Zahlungsanbieter ab, zu dem du wechseln möchtest – wenn es einer ist, den wir bereits live nutzen, wird es weniger Zeit in Anspruch nehmen als bei einem, den wir zum ersten Mal integrieren würden.

Das war's! Du hast deine bestehende Zahlungskonfiguration geändert!