¿Cómo afecta iOS 14.5 al seguimiento de Facebook?

Introducción

El 26 de abril, Apple lanzó iOS 14.5 con cambios importantes en la capacidad de las apps y redes publicitarias para medir el rendimiento o las conversiones de anuncios, así como para entregar anuncios dirigidos.

Antes de iOS 14.5, las apps y redes publicitarias dependían del IDFA (identificador para anunciantes), que es un identificador de dispositivo único definido por iOS que permitía rastrear a los usuarios en diferentes apps y sitios en el mismo dispositivo. De este modo, redes publicitarias, como Facebook, podían determinar cuándo un usuario al que se le mostró cierto anuncio (por ejemplo, una campaña de instalación de apps) terminó descargando la app y realizando conversiones (por ejemplo, una compra).
Estos datos se usaban para ofrecer información a los anunciantes sobre el rendimiento de sus campañas publicitarias, impulsar los algoritmos de publicación de anuncios de Facebook a fin de optimizar los resultados y permitir que los anunciantes crearan públicos y volvieran a dirigir sus anuncios a los usuarios en las propiedades de Facebook.

Con iOS 14.5, las apps ya no pueden acceder al IDFA, a menos que obtengan el consentimiento explícito del usuario, lo que se realiza a través de un cuadro de diálogo del sistema. El cuadro de diálogo disuade en gran medida a los usuarios para que no concedan su consentimiento, y Apple también les ofrece una opción para que nunca se muestre dicho cuadro a través de la configuración de iOS. De acuerdo con las recomendaciones y prácticas recomendadas del sector, hemos decidido no implementar el diálogo de consentimiento, ya que perjudicará la experiencia del usuario y no arrojará resultados (los usuarios no darán su consentimiento para el seguimiento). Desde Apple recomiendan que los usuarios desactiven completamente el seguimiento en la configuración de iOS para evitar que se muestre el cuadro de diálogo.

SKAdNetwork

Apple ha lanzado una alternativa al seguimiento IDFA que se denomina SKAdNetwork. SKAdNetwork tiene como objetivo preservar, en parte, la capacidad de los anunciantes para medir el rendimiento de sus campañas publicitarias mediante datos de conversión consolidados que se proporcionan a las redes publicitarias. Sin embargo, esto evita que las redes publicitarias sepan específicamente qué usuarios realizaron una acción, por lo que no pueden volver a dirigirles sus anuncios.

Facebook ha lanzado un soporte compatible con SKAdNetwork en sus versiones más recientes del SDK, que se ha integrado en la versión 3.13 de MENU, disponible desde el 29 de abril de 2021.

Cómo afecta este cambio a los anuncios de Facebook

• Es necesario crear campañas de instalación de apps independientes para dirigir anuncios a los usuarios de iOS 14.
• Una app solo se puede conectarse a una única cuenta publicitaria.
• No se pueden ejecutar más de 9 campañas de iOS 14 al mismo tiempo.
• Los informes de anuncios de Facebook pueden demorar hasta 3 días.
• El uso de algoritmos o estrategias de optimización de Facebook está restringido para campañas de iOS 14.
• La creación de públicos de Facebook está restringida para usuarios de iOS 14.5 o versiones posteriores.
• Los informes demográficos para las campañas de iOS 14 no están disponibles.
• Para medir el rendimiento a través de eventos de conversión, se puede elegir un máximo de 63 eventos, que deben configurarse específicamente dentro del administrador de eventos de Facebook (consulta más adelante).
• Solo se informa un único evento de conversión dentro de un intervalo de conversión, según las prioridades definidas en el administrador de eventos de Facebook.
  
  

Configuración de SKAdNetwork en el administrador de eventos

Para medir las conversiones (además de la instalación de apps) mediante eventos de la app, los eventos deben configurarse para SKAdNetwork en el administrador de eventos de Facebook. Consulta instrucciones sobre cómo hacerlo aquí: https://www.facebook.com/business/help/670955636925518

En caso de que estés utilizando Branch como partner de atribución, sigue los pasos que se definen allí para configurar SKAdNetwork: https://help.branch.io/using-branch/docs/branchskadnetwork-integration-instructions

Recursos adicionales

• Cómo el lanzamiento de iOS 14 de Apple puede afectar a tus anuncios e informes: https://www.facebook.com/business/help/331612538028890?id=428636648170202
• Actualizaciones del SDK de Facebook para iOS, la API de eventos de app y los socios de evaluación de la actividad en móviles para los requisitos de iOS 14 de Apple: https://www.facebook.com/business/help/2750680505215705?id=428636648170202
• Información sobre la configuración de SKAdNetwork de Apple en el administrador de eventos de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/188126096313109
• Configuración de SKAdNetwork de Apple en el administrador de eventos de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/670955636925518
• Información sobre la prioridad de los eventos: https://www.facebook.com/business/help/193250612476055