Plataforma

Pedidos

• El código postal y la ciudad se agregan a la dirección de entrega en los comprobantes de la printer de MENU
  

Descuentos y Loyalty

• No se obtienen puntos Loyalty por pagos en efectivo.Para reducir las posibilidades de fraude, todos los pedidos que se pagan en efectivo no generarán puntos Loyalty.
• Ajuste de puntos Loyalty para pedidos con reembolso.Con el fin de asignar correctamente los puntos Loyalty en función de los artículos comprados, estos se vuelven a calcular y se ajustan en los pedidos que se reembolsan de forma total o parcial.
  

Pagos

• Para facilitar el uso de pago móvil en iOS, el servicio de billetera digital de Apple, ApplePay, ahora se puede utilizar con la integración de pagos de SIX/Saferpay.
• A fin de mejorar el proceso de pagos de comercio electrónico en Estados Unidos, se admite el pago móvil con FreedomPay.
• Para admitir Adyen en todos los canales del cliente, se agregó la integración de Adyen para la Web.
• Para obtener la certificación, se debía ampliar la integración de Cybersource con información de referencia del cliente y datos definidos por el comercio (MDD, por sus siglas en inglés). La huella digital del dispositivo y la recopilación de CVV están preparadas en el backend y se publicarán con la próxima versión.
• Para estar al tanto del cambio de estado de los pagos, se amplió la integración de PayMaya con un webhook handler para recibir devoluciones de llamadas.
• En el caso de SIX/Saferpay, ahora esta solución puede establecer si se debe realizar una transacción de importe $0 durante el registro de la tarjeta. Esto permite resolver el problema cuando las transacciones de importe $0 activan un flujo 3DS.
  

Productos

Móvil

• Eliminación de la cuenta. Tal como lo exigen las nuevas pautas de Apple, ahora los usuarios pueden eliminar su cuenta por sí mismos desde la pantalla Settings (Ajustes) de la pestaña Profile (Perfil) de la app.
• Confirmación de direcciones personalizadas que no coinciden. A fin de garantizar la correcta ubicación de los marcadores de aquellos usuarios que especifican una dirección de entrega personalizada, ahora se le solicita al usuario que confirme si la ubicación del marcador está a más de 200 metros de las coordenadas geográficas proporcionadas por Google Maps para la dirección personalizada que se introdujo.
• Si un usuario intenta cancelar un pedido previo que ya se ha enviado manualmente a POS/printer desde la tablet, se le mostrará un cuadro de diálogo de error en el que se le informa que el pedido ya no se puede cancelar y que debe llamar directamente al restaurante.
• Se resolvió un problema en iOS por el que no se enviaba ninguna moneda a Facebook para los eventos add_to_cart.

Web

• App web: rediseño de la página de inicio y enlaces directos.Para que el flujo de los usuarios sea lo más sencillo posible, la app web les ofrece una selección de tipos de pedidos en la página de inicio. En la sección de selección, se dirigirá al usuario a las siguientes opciones:
  • Dine-in Pickup (Servicio de comida en el local): se dirige al usuario al buscador de tiendas con servicio de comida en el local para que elija un restaurante.
  • Table Service (Servicio de mesa): se dirige al usuario al buscador de tiendas con servicio de mesa para que elija un restaurante.
  • Takeout (Comida para llevar): se dirige al usuario al buscador de tiendas para que elija un restaurante.
  • Delivery (Entrega): se le pide al usuario una dirección de entrega y, en función de ella, se seleccionará el restaurante con servicio de entrega adecuado para él.
  • Foodspot: el usuario puede introducir un código de Foodspot para poder hacer un pedido al restaurante correspondiente.
    
    
• App web: rediseño del buscador de tiendas y enlaces directos. Para garantizar que puedas dirigir a los usuarios directamente a un tipo de pedido específico por medio de enlaces, los buscadores de tiendas ahora están separados por tipo de pedido. Cuando se carga la página del buscador de tiendas, se le solicita al usuario que conceda permisos de ubicación para poder ver las tiendas cercanas. Si el permiso de ubicación está desactivado, se le ofrece una lista de ubicaciones de la marca. El usuario puede utilizar la dirección actual o escribir la dirección en el campo de búsqueda. Luego, puede explorar el directorio en la lista o en un mapa.
  • En un ordenador de escritorio, si se pasa el mouse por encima de la lista de restaurantes, aparecerá un marcador en el centro del mapa.
  • En el móvil, haz zoom en el mapa y en el marcador con la tarjeta del restaurante correspondiente. El usuario puede desplazarse por las tarjetas de los restaurantes, y el marcador del restaurante se situará en el centro de la pantalla.
    
    
• App web: las direcciones de entrega anteriores se muestran debajo del campo donde se introducen las direcciones de entrega. De este modo, los usuarios pueden navegar más rápidamente por el flujo de entrega y reutilizar direcciones anteriores, ya que esto es lo más frecuente entre los usuarios recurrentes.
• App web: el usuario puede seleccionar una tienda desde la que se debe realizar la entrega.Esto le permite tener control sobre el restaurante del que prefiere recibir el pedido en caso de que haya más tiendas que realizan entregas en la dirección del usuario.
  

POS

• Para que resulte más sencillo resolver problemas con la integración de TCPOS, se genera un archivo de registro para cada pedido y se realiza una sincronización manual desde CMS.
• rPOS ha ampliado la API de introducción de pedidos para proporcionar informes más detallados. Ahora hemos agregado la cadena MENU provider (proveedor de MENU) en cada pedido.
• Dado que tenemos algunas solicitudes de sistemas de POS en las que la tienda desea comprobar el saldo de la cuenta del usuario mediante el uso de Loyalty en POS, hemos agregado el punto de conexión de información del cliente a la API de Loyalty.

Dispatch

• Integración de 4U. Una nueva integración de proveedores de último tramo para Arabia Saudita, 4U DSP Integration, ahora estará disponible en la región de Medio Oriente y Norte de África.
  

Management Center

• Gestión de promociones.Como parte de la transición de CMS a MC, ahora es posible crear, editar y eliminar promociones tanto desde Management Center como desde CMS.
• Integración del widget de Zendesk. Para entender mejor para qué sirve cada función del Management Center, se les sugiere a los usuarios artículos de la Knowledge Base relevantes según el contexto a través de un widget de Zendesk.
• Se ha resuelto un problema relacionado con la incorporación de nuevos idiomas en el conjunto predeterminado y su propagación a un conjunto específico. 
• Generador de enlaces dinámicos [MVP]. Esta función permitirá a los restaurantes utilizar códigos QR para dirigir a los usuarios a un lugar o flujo específico dentro de su app de pedidos, a fin de facilitar el proceso de pedido (es decir, reducir la cantidad de pasos necesarios para completar un pedido correctamente). El caso de uso más frecuente que hemos observado hasta el momento es el de códigos QR que dirigen al usuario directamente al menú de la tienda respectiva, potencialmente con el número de mesa ya completado para el servicio de mesa. Se requerirá la función de enlaces profundos en la app web para poder utilizar por completo esta función.

Customization Center

• Se ha resuelto un problema relacionado con la incorporación de nuevos idiomas en el conjunto predeterminado y su propagación a un conjunto específico.
  

CMS

• Se comenzaron a mostrar las promociones eliminadas en las estadísticas de promociones de la marca.
  

App de comentarios

• Se introdujo una página separada para dejar comentarios neutrales: Hasta ahora, cuando un usuario valoraba su pedido con un emoji neutro, se lo redirigía a la misma página donde podía describir su experiencia como si hubiera elegido el emoji de cara feliz. En este lanzamiento, hemos introducido una página separada para dejar comentarios neutrales.