Kontext
Bevor dein Kunde sein Lieblingsessen in einem deiner Läden (Standorte) bestellen kann, musst du die Bestellmöglichkeiten festlegen, die du ihm anbietest. Dies geschieht auf Markenebene – die Marke entscheidet, welche Bestellarten in den Läden verfügbar sind.
Warum ist das wichtig?
So wird sichergestellt, dass ein bestimmter Laden von dir keine Bestellart anbietet, die nicht mit dem Rest deiner Marke übereinstimmt. Wenn es zum Beispiel in einem deiner Läden einen Foodspot gibt, wird dein Kunde wahrscheinlich das Gleiche in allen anderen Läden erwarten und überrascht sein, wenn das nicht der Fall ist.
Wie funktioniert das?
Auf Ebene des Brand Managers (Markenmanagers) im Management Center kannst du bestimmte Bestellarten aktivieren und deaktivieren – wenn du sie deaktivierst, wird diese bestimmte Art nicht als Bestelloption auf deinen Kanälen angezeigt:
Bestellarten
- Dine-In (Quick Service - QS): Bestellung für SOFORT (ASAP) oder im Voraus für Dine-In; werden an der Theke abgeholt
- Dine-in (Full Service - FS): Bestellung direkt vom Tisch im Laden aus tätigen; Bestellung wird an den Tisch geliefert
- Take-Away: Bestellung für SOFORT (ASAP) oder im Voraus zum Mitnehmen Take-Away
- Lieferung: Bestellung für SOFORT (ASAP) oder im Voraus, um an eine vom Kunden angegebene Adresse geliefert zu werden
- Curbside-Abholung: Bestellung für SOFORT (ASAP) oder im Voraus zur Abholung auf dem Parkplatz des Ladens
- Foodspot: Bestellungen, die an Kunden und/oder Arbeits-/Gemeinschaftsräume geliefert werden
Weitere Informationen zum Ablauf der Verwaltung von Bestellarten auf Markenebene findest du hier: Konfiguration der Bestellarten auf Markenebene
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