Was sind externe Kanäle und wie werden sie verwendet?

Übersicht über externe Kanäle

Zu den externen Kanälen im MENU-Ökosystem gehören Aggregatoren, Suchmaschinen, Chatboxen und andere Geräte, die eine Verbindung zu unserer Plattform herstellen und die Funktionen unseres Produkts nutzen können. Jeder Aggregator wird im CMS mit einem eigenen Kanal dargestellt.

Mit der Funktion Externe Kanäle können auf den Aggregatoren angezeigte Menüs (externe Kanäle) über das CMS verwaltet werden.

Restaurantmarken, die sich in MENU integrieren, können all diese neuen Bestellkanäle ohne zusätzliche administrative und betriebliche Umstände akzeptieren, wie z. B.: mehrere Menüs an verschiedenen Orten verwalten, inkonsistente Preise, Bestellungen manuell im POS-System eingeben, Fehler aufgrund der Inkonsistenzen in der Speisekarte etc.

Bestellungen, die in externe Kanäle eingehen, werden über die vorhandene Integration von MENU (POS, Tablet, Drucker) verarbeitet.

Externe Kanäle werden von CMS Administratoren hinzugefügt und verwaltet.

Externe Kanaltypen auf globaler Ebene

Wie bereits erwähnt, können Administratoren externe Kanaltypen auf globaler Ebene erstellen und verwalten. Andere CMS-Benutzer können diesen Teil nicht sehen.

Weitere Informationen zu externen Kanaltypen findest du in den folgenden Artikeln:

Wie füge ich einen externen Kanaltyp hinzu?

Wie bearbeite ich den externen Kanaltyp?

Wie ordne ich externen Kanaltypen externe Kanäle zu?

Wie lösche ich den externen Kanaltyp?

Externe Kanaltypen auf Store-Ebene

CMS-Benutzer, einschließlich Administratoren und Markenmanager, können externe Kanäle auf Store-Ebene erstellen, aktualisieren und löschen. Externe Kanäle werden aus externen Kanaltypen erstellt, die auf globaler Ebene definiert sind.