Basierend auf unseren Erfahrungen mit dem aktuellen Store Finder für Mobilgeräte entwickeln wir einen neuen Store Finder mit folgenden Zielen:
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Mehr Fokus auf die Karte: Bei den Bestellarten Dine-in, Take-Away und Curbside ist die geografische Lage des Ladens einer der wichtigsten Entscheidungsfaktoren für Benutzer, deshalb wollen wir dem Benutzer gleich zu Beginn seiner Suche eine Karte zeigen. Außerdem wird es weiterhin eine Listenansicht geben.
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Keine Auswahl der Bestellart im Voraus erforderlich: Um die Anzahl der erforderlichen Interaktionen zu reduzieren, um zur Speisekarte zu gelangen, vor allem in Fällen, in denen die meisten Läden dieselben Bestellarten anbieten, möchten wir nicht, dass Benutzer im Voraus eine Bestellart auswählen müssen, um die Produkte sehen zu können. Die Bestellart wird vorausgewählt und der Benutzer hat später die Möglichkeit, sie während des Bestellprozesses zu ändern.
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Vereinheitliche die Auswahl der Geschäfte in der gesamten App: Derzeit gibt es in der App verschiedene Ansätze, um Geschäfte anzuzeigen, je nachdem, von wo aus der Bestellvorgang gestartet wird. Einige dieser Ansätze bieten im Vergleich zu anderen aber nur eine eingeschränkte Funktionalität, z.B. gibt es keine Kartenansicht, wenn du eine Bestellung über einen Rabatt startest. Mit dem Store Finder 2.0 wollen wir ein einheitliches Erlebnis schaffen, bei dem die gleichen Funktionen überall zur Verfügung stehen.
Überblick
Der Store Finder ist der Ort, an dem der eigentliche Bestellvorgang beginnt. Egal, ob du direkt zum Bestellbildschirm gehst oder den Bestellvorgang von Angebote & Belohnungen aus startest, der Ablauf ist derselbe.
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Die Benutzer müssen das Restaurant auswählen, bei dem sie bestellen möchten, und dabei zwischen allen verfügbaren Bestellarten wählen
Der Store Finder 2.0 soll folgendes vollständig ersetzen:
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Die aktuelle Version des Bestellbildschirms
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Abschnitt „in der Nähe“, wenn Benutzer auf die Schaltfläche „Alle anzeigen“ tippen und etwas eintragen
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Die Komponente „Vorschau für Restaurants in der Nähe“ ist weiterhin nur auf dem Startbildschirm verfügbar, wird aber mit dem Store Finder 2.0 verknüpft
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Auswahl des Abschnitts „Restaurant“, wenn der Bestellvorgang unter Angebote & Belohnungen gestartet wird
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Abschnitt: Teilnehmende Restaurants
In Anbetracht dessen sammelt der Store Finder 2.0 alle unsere aktuellen Daten und Funktionen und präsentiert sie auf eine neue Art und Weise mit einer anderen Benutzeroberfläche (UI-UX).
Was ist neu am Store Finder 2.0?
- Mit dem Store Finder 2.0 ermöglichen wir es Benutzern jetzt auch, über die Funktion In diesem Gebiet suchen nach Standorten außerhalb der 50 nächstgelegenen Geschäfte in ihrer Nähe zu suchen.
- Die Benutzerführung und -orientierung wurde verbessert. Mit dem Store Finder 2.0 gibt es jetzt auch eine Orientierungshilfe , die den Benutzern hilft, die Standorte der Geschäfte zu finden.
- Deine Kunden sehen, welche Restaurants sie kürzlich besucht haben und können sie zu ihren Favoriten hinzufügen, damit sie deine Restaurants leicht wiedererkennen und finden können.
Beachte, dass einige Funktionen den Standort mit einbeziehen,z. B. wenn Benutzer Restaurantergebnisse basierend auf dem aktuellen Standort sehen möchte, müssen wir die Berechtigungen für den Gerätestandort einschließlich GPS-Standort für Android und iOS aktivieren.
Navigation zur Bestellart
Die Komponente für die Bestellart-Navigation befindet sich direkt unter der oberen Kopfzeile. Die Navigationskomponente für Bestellarten befindet sich immer an einer festen Position und ist immer auf dem Bildschirm sichtbar. Mit der Komponente Bestellart können Kunden steuern, wie sie eine Bestellung aufgeben möchten.
Je nachdem, wie viele Bestellarten für die jeweilige App-Marke verfügbar sind, können verschiedene Zustände auftreten:
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Keine Bestellart ausgewählt
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Dine-in ausgewählt
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Take-Away ausgewählt
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Lieferung ausgewählt
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Foodspot ausgewählt
Unabhängig von der gewählten Bestellart sollten Geschäfte, die im CMS die Option Im Store Finder anzeigen deaktiviert haben, nicht im Store Finder angezeigt werden und können nur über Lieferung oder Foodspot erreicht werden.
Die Karte als Komponente
Die Karte als Komponente dient der schnelleren Navigation und erleichtert es den Benutzern, Restaurants zu finden, bei denen sie bestellen können. Die Karte als Komponente ist eine von zwei Bildschirmansichten, die im Store Finder verfügbar sind.
Die Karte als Komponente ist nur verfügbar, wenn:
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Keine Bestellart ausgewählt wurde
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Dine-in ausgewählt wurde
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Take-Away ausgewählt wurde
Die Karte als Gesamtkomponente besteht aus 5 kleineren Unterkomponenten, und zwar:
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Der Karte selbst
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Schaltfläche „Benutzer suchen“
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Anzeige des Benutzerstandorts - (aktuell oder manuell)
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Restaurant Stecknadeln
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Restaurant-Karten
Komponente: in der Nähe
- Die Komponente „in der Nähe“ listet alle Restaurants auf, die auf dem aktuellen oder manuellen Standort des Benutzers basieren.
- Es gibt keinen Filter für die Restaurantliste, der berücksichtigt, ob die Restaurants derzeit geöffnet sind oder nicht
- Restaurants, bei denen Im Store Finder anzeigen im CMS deaktiviert ist, werden nicht angezeigt
- Die Restaurantkarten, die in der Liste angezeigt werden, sind die gleichen, die auch angezeigt werden, wenn die Bestellart nicht ausgewählt wurde.
- Wenn der Benutzer auf Alle anzeigen tippt, wird der Bestellbildschirm geöffnet und das erste Restaurant in der Nähe automatisch vorausgewählt
- Wenn der Benutzer auf der Restaurantkarte direkt auf die nächstgelegene Komponente tippt, öffnet sich die Speisekarte des jeweiligen Restaurants
Angebote & Belohnungen
- Eine der Möglichkeiten, auf den Store Finder zuzugreifen, ist es, die Bestellung über die Angebote & Belohnungen zu starten
- Nachdem der Benutzer in der Angebots- oder Belohnungsvorschau auf „In der mobilen App verwenden“ klickt, wird automatisch der Store Finder geöffnet.
- Wir sollten dem Benutzer die Auswahl der Bestellart nicht mehr anzeigen, wie wir es derzeit tun, sondern sofort den Store Finder öffnen und alle Restaurants und alle für dieses Angebot oder diese Belohnung verfügbaren Bestellarten anzeigen
- Die Benutzeroberfläche des Store Finders, wenn du ihn über Angebote & Belohnungen aufrufst, wurde mittlerweile angepasst und sieht anders aus, verglichen mit der Benutzeroberfläche des Store Finders, wenn du ihn über die Bestellseite aufrufst.
- Der Store Finder der Seite Angebote & Belohnungen wird auf einem separaten Bildschirm geöffnet, der eine Zurück-Schaltfläche in der oberen Kopfzeile sowie eine Schaltfläche für den Benutzerstandort enthält, die in die Mitte des Bildschirms verschoben wurde.
- Wenn du den Store Finder über die Seite Angebote & Belohnungen aufrufst, enthält der Store Finder keine Navigation auf der unteren Registerkarte.
Favoriten & Kürzlich besuchte
- Die Funktionen „Favoriten“ und „Kürzlich besuchte“ sind konfigurierbar und in der App nur sichtbar, wenn sie im CMS für die App-Marke aktiviert sind.
- Wenn nur eine dieser Optionen verfügbar ist, ist auch nur eine davon in der App sichtbar.
- Favoriten sowie neue Funktionen sind nur für registrierte und eingeloggte Benutzer verfügbar und sichtbar
- Favoriten und neue Funktionen sind nur über die Bestell-Registerkarte verfügbar und von Angeboten & Belohnungen ausgeschlossen
- Die Funktionen „Favoriten“ und „Kürzlich besuchte“ ermöglichen den schnellen Zugriff auf Lieblingsrestaurants und kürzlich besuchte Restaurants.
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Als Lieblingsrestaurant gelten jene Restaurants, dessen Herzsymbole markiert und ausgefüllt dargestellt werden.
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Als kürzlich besuchtes Restaurant gilt dasjenige, das zuletzt für die Bestellung verwendet wurde. Die Anzahl der neuen Restaurants, die wir anzeigen, sollte auf Basis der maximalen Anzahl von Restaurants, die wir derzeit anzeigen können, begrenzt sein.
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Die Reihenfolge, in der die Favoriten und kürzlich besuchten Restaurants angezeigt werden, basiert auf der letzten Benutzeraktion, d.h. das zuletzt favorisierte oder das zuletzt für die Bestellung verwendete Restaurant steht immer ganz oben in der Liste.
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Wenn es noch keine favorisierten oder kürzlich genutzten Restaurants gibt, wird ein leerer Bildschirm mit der entsprechenden Meldung auf der Karte und in der Absatzkomponente der Listenansicht angezeigt. Wenn das der Fall ist, wird die Schaltfläche „Filter löschen“ angezeigt, auf die der Benutzer tippen kann, um die Filteroption auf die Standardoption (Nächstgelegene) zurückzusetzen.
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Diese Funktion ist derzeit in der Beta-Phase und steht leider noch nicht für alle zur Verfügung. Wenn du Lust hast am Beta-Prozess teilzunehmen, wende dich bitte an deinen Success Manager oder an unseren Support
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