DSGVO - E-Mail- und Push-Benachrichtigungen

Kontext

Wie du wahrscheinlich weißt, unterliegen wir, da wir auf der ganzen Welt, einschließlich Europa, tätig sind, den DSGVO-Richtlinien – das gilt auch für deine Unternehmen. Bei MENU haben wir nicht nur die Pflicht dazu, sondern wir möchten alles so transparent wie möglich gestalten.

Wir wissen, dass einige Benutzer Fragen zu den Benachrichtigungen haben – insbesondere zum Unterschied zwischen E-Mail- und Push-Benachrichtigungen. Wir erklären es dir und zeigen dir auch, wie sich die Benutzer entscheiden können, welche der beiden Optionen sie nutzen möchten.

Fangen wir damit an: E-Mail-Benachrichtigungen können als direkter Ort genutzt werden, um alle Inhalte zu speichern, die deine Kunden lesen sollen, während Push-Benachrichtigungen meist nur ein Teaser sind – selten beinhalten sie alle Informationen, die du vermitteln willst – außer etwas super Kurzes. Meistens dienen sie als eine Art der Aufforderung, wie „Hey, klick hier, um mehr zu erfahren“.

E-Mail-Benachrichtigungen

• lang
• detailliert
• enthält eine vollständige Erklärung

Push-Benachrichtigungen

• kurz
• wie eine Übersicht
• verlockend dazu, darauf zu klicken und woanders weiterzulesen
• leiten Menschen zur App weiter

Wie man sich dafür/dagegen entscheidet

Wie können Benutzer Benachrichtigungen so einrichten, wie sie es wollen? Ganz einfach. Sie haben diese Auswahloption immer, wenn sie die App zum ersten Mal benutzen. Später kann sie jedoch jederzeit in den Einstellungen der App unter Datenschutz  geändert werden. Bitte beachte, dass Benutzer diese Einstellungen separat vornehmen können – und sich zum Beispiel dafür entscheiden, dass sie mit Push-Benachrichtigungen einverstanden sind, aber nicht mit E-Mails. Das gilt für jede einzelne Benachrichtigungsart und kann jederzeit geändert werden.

Bei der ersten Nutzung der App

Jederzeit in den Einstellungen

Bitte beachte: Es gibt einen Unterschied hinsichtlich der Art der Benachrichtigungen, die an eingeloggte und nicht eingeloggte Benutzer gesendet werden

Eingeloggte Benutzer:

Gäste (nicht eingeloggt):