Kontext
Marken wünschen sich (und das zu Recht) die Flexibilität, die angezeigten Zeichenfolgen (Strings) in ihren Apps zu ändern, um mit ihren Gästen auf eine bestimmte Art und Weise zu kommunizieren. Vor der Einführung des Customization Centers musste der Kunde die gewünschten String-Änderungen noch seinem Account-Manager mitteilen. Anschließend wurden die Änderungen intern mit dem Entwicklungsteam abgestimmt, damit sie umgesetzt werden konnten. Bei der mobilen App musste zusätzlich ein neues App-Update durchgeführt werden.
Ganz zu schweigen davon, dass andere Kanäle überhaupt keine Anpassungen zuließen. All das sorgte für eine lange Wartezeit und offensichtliche Frustration – was bei MENU ausgeschlossen ist. Denn wir akzeptieren sowas nicht :)
Was ist das Customization Center?
Das Customization Center ist ein System, mit dem Marken einfachen Zugriff auf ein vollständiges Verzeichnis aller Strings haben und Änderungen vornehmen können, die sofort in den benutzerorientierten Anwendungen angezeigt werden. Beim Start der App ziehen die Anwendungen die neuesten Strings aus dem Customization Center, um sicherzustellen, dass die aktuellsten Inhalte für die Benutzer angezeigt werden.
Was genau ist das Customization Center?
Es ermöglicht die zentrale Verwaltung von Anpassungsmöglichkeiten für Strings und mehr – wie z.B. die Aktivierung verschiedener Layouts. Das bedeutet, dass die Marke die volle Kontrolle darüber hat, wie ihre nutzerorientierten Inhalte aussehen und sich lesen lassen – mit der Möglichkeit, Änderungen in Echtzeit vorzunehmen
Was sind die Vorteile?
Um nur ein paar zu erwähnen:
- Zentralisiertes Content-Management
- keine Wartezeit
- Bessere Reichweite (Strings in mehreren Sprachen)
- Konsistente Anpassungen über alle Apps hinweg
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