Contexto
Antes de que el cliente pida su comida favorita en una de tus tiendas (locales), debes definir las experiencias de pedido que les ofrecerás. Esto ocurre en el nivel de la marca. La marca decide qué tipos de pedido están disponibles en las tiendas.
¿Por qué es importante?
Porque garantiza que una tienda particular no ofrezca un tipo de pedido que no concuerde con el resto de la marca. Si hay, por ejemplo, un Foodspot disponible en una de tus tiendas, el cliente probablemente espere lo mismo en todas las demás y podría molestarse si no es así.
¿Cómo funciona?
En el administrador de marca del Centro de gestión, puedes activar y desactivar determinados tipos de pedido. Si desactivas uno de ellos, ese concretamente no se mostrará como opción en tus canales:
Tipos de pedidos
- Consumo en el local (QS: servicio rápido): el cliente realiza el pedido con anticipación o para consumir de inmediato, y recoge los artículos en el mostrador.
- Consumo en el local (FS: servicio completo): el cliente hace el pedido desde la mesa en el local y se le entrega allí.
- Comida para llevar: el cliente realiza el pedido con anticipación o para recoger de inmediato, y lo pasa a recoger.
- Envío a domicilio: el cliente realiza el pedido con anticipación o para recoger de inmediato, y se le entrega en una dirección que él mismo especifica.
- Curbside: el cliente realiza el pedido con anticipación o para recoger de inmediato, y lo recoge en el aparcamiento de la tienda.
- Foodspot: los pedidos se entregan al cliente o en espacios de trabajo/compartidos en horarios especificados.
Para obtener más información sobre el flujo de gestión de tipos de pedido en el nivel de marca, echa un vistazo aquí: Configuración de tipos de pedido en el nivel de marca.
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