¿Cómo ver/editar información básica sobre mi marca?

La marca gestiona una o varias cadenas. Las funciones como cupones, promociones, fidelización, noticias, comentarios (Feedback) y otras se gestionan a nivel de marca.

Para acceder a su marca:

• Seleccione Lista de marcas en la barra superior
• Se le presenta una lista de todas las marcas a las que puede acceder
• Seleccione la marca a la que desea acceder
• Se abre la página principal de Rendimiento

• Ahora seleccione Marca en la barra superior
• Se abre una nueva página con información básica sobre la marca

Información básica

• Nombre de la marca: Se muestra en los correos electrónicos como nombre del remitente. 
• ID de remitente de SMS: nombre del remitente de SMS. La ID del remitente de SMS debe registrarse en el soporte de MENU antes de poder utilizarla
• Cupones (habilitar/deshabilitar): especifica si los cupones se presentan en todos los canales
• Imagen: se muestra como el logotipo de la marca en correos electrónicos y en páginas web, como el flujo "olvidé mi contraseña"

Configuración

Opt-en

Especifica cómo los usuarios optan por recibir notificaciones push y correos electrónicos promocionales, así como también aceptan sus términos de servicio y política de privacidad. 

• Regular: los usuarios están suscritos a notificaciones push promocionales y correos electrónicos sin una suscripción activa. Los usuarios son conscientes de que están dando su consentimiento a la política de privacidad y los términos de servicio mediante el uso de la aplicación (sin suscripción activa).
• GDPR: se les pide a los usuarios que suscriban activamente las notificaciones push y correos electrónicos promocionales, así como que acepten sus términos de servicio y política de privacidad al abrir la aplicación móvil por primera vez y al registrarse (Web)

GDPR Opt-en pantalla en el móvil

GDPR Opt-en pantalla en el web

NOTA: Cuando cambie su suscripción de Regular a RGPD, se les pedirá a todos sus usuarios existentes que suscriban activamente las notificaciones push promocionales y los correos electrónicos la próxima vez que usen su aplicación. 

Los enlaces a sus términos de servicio y política de privacidad están integrados en sus aplicaciones, así que consulte con su gerente de cuenta o envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto si tiene alguna duda.

Impresión

El pie de página se incluye en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados y, según las regulaciones y la jurisdicción, debe incluir información de la empresa (nombre, dirección, número de registro, directores), así como cualquier aviso legal de exención de responsabilidad.

Cadenas y locales asignados

La página de cadenas y locales asignados le brinda una descripción general de todas las cadenas y locales que gestiona su marca.

Autenticación

Clave de la aplicación de Facebook

Clave de aplicación para su aplicación de Facebook utilizada para la función de inicio de sesión de Facebook en la web. Esto lo configuramos nosotros y solo debe cambiarse en casos especiales. Envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

Método de autenticación del cliente

Define el proceso de autenticación para sus usuarios en dispositivos móviles y web. 

• Correo electrónico y contraseña (obsoleto): el cliente ingresa el correo electrónico y la contraseña para autenticarse
• Sin contraseña (recomendado): los clientes reciben un enlace mágico (enlace de autenticación) y/o un código único de 6 dígitos por correo electrónico para autenticarse

Sin contraseña es el método de autenticación recomendado, ya que protege a sus usuarios del Relleno de credenciales y les ofrece una mejor experiencia de usuario al eliminar la necesidad de memorizar otra contraseña.

Sin contraseña pantalla en el móvil

Sin contraseña pantalla en el web

Si desea cambiar su método de autenticación de Correo electrónico y contraseña a Sin contraseña, comuníquese con su administrador de cuentas o envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

Ubicaciones

Para los usuarios de dispositivos móviles que no se sienten cómodos compartiendo su ubicación con su aplicación, la función de ubicación manual les presenta una lista de ubicaciones sugeridas, entre las que pueden elegir la ubicación más cercana a ellos. La aplicación se comportará (mostrará los locales más cercanos) en función de la ubicación seleccionada.

Pantalla de selección de ubicación manual en el móvil:

Las ubicaciones manuales se pueden crear, editar, eliminar y ordenar desde la página de Ubicaciones de su marca.