¿Cómo se configura la autenticación del emisor?

La función de configuración Sender Authentication (Autenticación del emisor) permite a las marcas enviar correos electrónicos sin respuesta desde su dominio (por ejemplo, noreply@kauwelapoke.com ). De esta forma, las marcas pueden configurar sus parámetros y enviar correos electrónicos desde su dominio. A esta función la establecen los gerentes de marca a nivel de marca.

NOTA: Si no puedes configurar la autenticación del emisor, comunícate con el gerente.

Estos registros DNS asocian tu dominio de envío con el de MENU. Por lo tanto, cuando un cliente de correo electrónico (por ejemplo, Gmail) procesa tu correo electrónico, los clientes verán tu dominio en lugar de menu.app .

Para configurar la función Sender Authentication, sigue estos pasos:

• Haz clic en Brand List (Lista de marcas) en la barra de navegación superior
• Selecciona la marca a la que desea acceder
• Aparece la página inicial Performance (Rendimiento)

• Ahora, selecciona Brand (Marca) en la barra superior
• Selecciona la pestaña Sender Authentication
• Aparece una página Sender Authentication nueva

La autenticación del emisor está configurada como noreply@menu.app de forma predeterminada.

• Selecciona la opción Your domain (Tu dominio) para configurar la autenticación del emisor
• Aparece el nuevo campo Email (Correo electrónico)
• Ingresa la dirección de correo electrónico con tu dominio (por ejemplo, noreply@kauwelapoke.com)

NOTA: Asegúrate de que el dominio en el correo electrónico coincida con tu dominio raíz (por ejemplo, kauwelapoke.com).

• Haz clic en NEXT (SIGUIENTE) para ir al siguiente paso del proceso

Como resultado, la API extrae el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico y envía el correo electrónico del emisor y los valores del dominio a SendGrid (plataforma que administra correos electrónicos transaccionales y de marketing) para obtener registros DNS que se almacenarán en formato JSON en la respuesta que figura en nuestra base de datos.

El siguiente paso incluye la lista de todos los registros DNS que puedes agregar a tu host de DNS.

1. Agrega estos registros DNS a tu host de DNS

• Después de hacer clic en NEXT en el paso anterior, aparecen 3 pares de registros DNS por diseño

Por ejemplo:

CNAME HOST: {{value}} POINTS TO: {{value}}

CNAME HOST: {{value}} POINTS TO: {{value}}

CNAME HOST: {{value}} POINTS TO: {{value}}

• Si haces clic en CANCEL (CANCELAR): se eliminarán el correo electrónico, el registro de la base de datos y los registros DNS de SendGrid.
• Si haces clic en COPY ALL (COPIAR TODO): obtendrás los 3 pares de registros DNS en CMS; luego, puedes copiarlos y enviarlos a tu administrador del sistema por correo electrónico, Slack o algún otro canal de comunicación.

2. Realiza el proceso de verificación

• Una vez que el administrador del sistema ingrese esos 3 registros DNS en tu DNS, haz clic en NEXT para continuar con el siguiente paso.

Si el administrador del sistema configuró correctamente 3 registros DNS, enviaremos una solicitud a SendGrid para proporcionar la validación.

Nota: La verificación de los registros puede demorar hasta 48 horas después de cargarlos en tu host de DNS, por lo que es probable que tengas que volver más tarde para verificar.

Si no se aprueba el proceso de validación, el motivo por el que el registro falló se mostrará en CMS de la siguiente manera:

Puedes copiar el mensaje y enviárselo al administrador del sistema.

Si se aprueba la validación (Mensaje: Domain Authentication successfully verified [Autenticación de dominio verificada correctamente]) , puedes continuar con el siguiente paso.

3. Realiza el proceso de activación

En este punto, la dirección de correo electrónico predeterminada sigue siendo noreply@menu.app . Para activar la dirección de correo electrónico que configuraste en el primer paso (por ejemplo, noreply@kauwelapoke.com ), activa el interruptor y haz clic en el botón SUBMIT (ENVIAR).

• Después de hacer clic en SUBMIT, todos los mensajes de esa marca se enviarán desde el correo electrónico sin respuesta que configuraste

Se mostrará el mensaje Sender Authentication successfully enabled (Autenticación del emisor habilitada correctamente).

Para restablecer o cambiar la configuración de envío del correo electrónico, haz clic en Change Email (Cambiar correo electrónico).

• Si haces clic en Change Email, aparece un cuadro de diálogo de confirmación

Si haces clic en SUBMIT, regresarás al primer paso inicial (en este punto, los registros se borran de nuestra base de datos y de SendGrid).

NOTA: Si cierras la página mientras el paso del proceso de autenticación del emisor está en curso, la próxima vez que la abras, se mostrará el mismo paso (CMS recordará este paso en función de la respuesta guardada en la base de datos).