RGPD: notificaciones push y por correo electrónico

Contexto

Como probablemente sepas, dado que operamos en todo el mundo, incluido Europa, estamos sujetos a las políticas del RGPD, y esto también atañe a tus empresas. En MENU, no solo tenemos la obligación de que todo sea lo más transparente posible, sino que queremos que así sea.

Sabemos que algunos usuarios tienen preguntas sobre las notificaciones, específicamente sobre la diferencia entre las que reciben por correo electrónico y las notificaciones push . Despejamos estas dudas y también les mostraremos cómo pueden aceptarlas o rechazarlas.

Para empezar: Las notificaciones por correo electrónico se pueden usar directamente como espacio para almacenar todo el contenido que quieres que tus clientes lean, mientras que las notificaciones push principalmente constituyen adelantos y rara vez mostrarán toda la información que quieres transmitir, excepto si se trata de algo muy breve. La mayoría de las veces, sirven como una especie de aviso que les indica a los usuarios que hagan clic para obtener más información.

Notificaciones por correo electrónico

• Largas
• Detalladas
• Explicaciones completas

Notificaciones push

• Breves
• Información general
• Motivación a hacer clic para seguir leyendo
• Direccionamiento a la app

Cómo aceptarlas o rechazarlas

¿Cómo pueden los usuarios configurar estas notificaciones según sus preferencias? Es fácil. Siempre tienen esta opción la primera vez que utilizan la app. Sin embargo, más adelante, pueden cambiarla en la configuración de privacidad de la app. Ten en cuenta que los usuarios pueden configurarlas de forma independiente, es decir, pueden estar de acuerdo en recibir notificaciones push, pero no por correo electrónico. Esto se aplica a ambos tipos de notificación y se puede modificar en cualquier momento.

Tras el primer uso de la app

En cualquier momento en la configuración

Ten en cuenta que hay una diferencia en cuanto al tipo de notificaciones que se envían a los usuarios que iniciaron sesión y a aquellos que no lo hicieron:

Usuarios que iniciaron sesión:

Usuarios invitados (no iniciaron sesión):