MENU Kiosk-Hardware Informationen und Zertifizierungsprozess

Um Zuverlässigkeit, einen reibungslosen Betrieb im Laden und den besten Support zu gewährleisten, zertifiziert MENU alle Kiosk-Hardware-Peripheriegeräte, die in der Produktion verwendet werden können, vor ihrem Einsatz. Wenn du dich für einen Kiosk entscheidest, kannst du aus den bereits zertifizierten Kiosk-Hardware-Peripheriegeräten wählen oder ein anderes Hardware-Peripherie-Modell anfordern, das dann von MENU zertifiziert wird.

Mit unserem Zertifizierungsprozess bieten wir unseren Kunden weiterhin die Möglichkeit, ihr bevorzugtes Kiosksystem zu wählen, denn unsere Liste zertifizierter Kiosksysteme wird stets erweitert.

Zertifizierte Geräte

Kioskmodelle

Bitte beachte: ADA (Americans with Disabilities Act) ist ein Gesetz, das den Zugang zu Dienstleistungen für Menschen mit Sinneseinschränkungen (in diesem Fall Sehen und Hören) sicherstellt. Das ADA-Modul ist für Kioske in den ganzen Vereinigten Staaten ein Muss.

Zahlungsterminals

Drucker

Barcode-Scanner

Zahlungsabwickler (Gateway)

Zertifizierungsverfahren

Wenn keines der vorhandenen zertifizierten Kiosk-Hardware-Peripheriegeräte deinen Anforderungen entspricht, kannst du MENU bitten, ein neues Peripheriegerät-Modell für dich zu zertifizieren.

Wende dich an deinen Account Manager und gib ihm die Hersteller- und Modellinformationen für deine Kiosk-Hardware. Das QA-Team von MENU testet das spezielle Peripheriegerät, um sicherzustellen, dass es in einer Produktionsumgebung unterstützt werden kann.

Wenn die Zertifizierung erfolgreich war, werden der Kiosk und die Hardware-Peripheriegeräte zur Liste der zertifizierten Hardware hinzugefügt und du kannst damit fortfahren, die Kiosk-Hardware in der Produktion einzusetzen. Wenn die Zertifizierung nicht erfolgreich ist, bekommst du von uns eine Erklärung und eventuelle Abhilfemaßnahmen.

Um den Support zu optimieren, empfiehlt MENU dringend, in einer bestehenden Kundenumgebung keine unterschiedlichen Peripheriegeräte zu verwenden.

BITTE BEACHTE: Für neue Kioske/Peripherien, für die eine Zertifizierung beantragt wird, fallen Sonderentwicklungsgebühren an, die du mit dem MENU Onboarding- / Account Management Team oder deinem zuständigen Sales Manager abklären solltest.

Kiosk- Benachrichtigungsarten:

Damit die Kiosk-Benachrichtigungen funktionieren, muss die richtige Benachrichtigungsart im Kiosk-Windows-Manager ausgewählt sein.
Der Kioskdrucker druckt je nach ausgewählter Benachrichtigungsart unterschiedliche Vorlagen aus, und auch die Bestellabwicklung unterscheidet sich etwas:

• OND: Sobald der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, wird die Bestellnummer angezeigt. Beim Drucken wird die Bestellnummer mitgedruckt. Um eine Bestellung zur Abholung freizugeben, klicke einfach auf die entsprechende Schaltfläche auf deinem Tablet
  
  
  
• Buzzer & Positionsanzeiger: Dem Kunden wird ein Hinweis angezeigt, der ihn darüber informiert, was passiert, während er auf seine Bestellung und auf den Puck wartet. Der Puck wird vom Kiosk ausgegeben, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Der Drucker enthält keine zusätzlichen Informationen
  BUZZER – um den Buzzer zu aktivieren, klicke auf die entsprechende Schaltfläche auf deinem Tablet:
  
  
  PUCK-POSITIONSANZEIGER:
  
  
  
• Tischnummer: Der Kunde muss die Tischnummer eingeben, um die Bestellung aufgeben zu können. Beim Drucken wird die Tischnummer gedruckt
  

Minimum Kiosk Hardware Requirements

For all the applications and software packages to run smoothly, the Kiosk machine must have a robust hardware configuration. The minimal hardware requirements for a Kiosk machine are as follows:

• RAM: 16 GB is sufficient, but 32 GB is preferable. Note that approximately 6~7 GB of RAM will be consumed by the operating system alone.
• Storage (ROM): 128 GB.
• CPU: An Intel i3 processor with a frequency of 2.30 GHz is adequate, but an Intel i5 is desirable for better performance.
• Display: 1080x1920 px (exactly)