MENU Kiosk-Hardware Informationen und Zertifizierungsprozess – MENU

Um Zuverlässigkeit, einen reibungslosen Betrieb im Geschäft und den besten Support zu gewährleisten, zertifiziert MENU alle Kiosk-Hardware-Peripheriegeräte, die in der Produktion verwendet werden können, vor ihrem Einsatz. Wenn du dich für einen Kiosk entscheidest, kannst du aus den bereits zertifizierten Kiosk-Hardware-Peripheriegeräten wählen oder ein anderes Hardware-Peripherie-Modell anfordern, das dann von MENU zertifiziert wird.

Mit unserem Zertifizierungsprozess bieten wir unseren Kunden weiterhin die Möglichkeit, ihr bevorzugtes Kiosksystem zu wählen, denn unsere Liste zertifizierter Kiosksysteme wird stets erweitert.

Zertifizierte Kiosksysteme

Unternehmen	Produkt/Modell	Bildschirmgröße/Auflösung	Drucker	Barcode-Scanner	NFC-Scanner	Puck-Ausgabesystem	Konfigurationsspezifikationen
Pyramid	polytouch® 32 passport	32" (82 cm) Full HD (1920x1080)	Nippon NII ExD NP-3511 CUSTOM VKP80III	Honeywell N5600	ASC ACR1252 1S CL Reader	Quuppa LD-6L	Processor Intel i5, 8GB, Win 10 x64
Elo	ESY22i5	22” Full HD (1920x1080)	EPSON TM-T88VI	K.A.	K.A.	K.A.	Processor Intel i5, 8GB, Win 10 x64
Elo	ESY22i5	22” Full HD (1920x1080)	EPSON TM-T88VI	K.A.	K.A.	K.A.	Prozessor Intel i3, 8GB, Win 10 x64
Verifone	K450	27” Full HD (1920x1080)	EPSON TM-m30 MC-Print3	Honeywell 3320G	K.A.	K.A.	Prozessor Intel i5, 4GB, Win 10 x64
Acrelec	K27	27” Full HD (1920x1080)	SNBC BTP R180	Zebra SE 3317WA	K.A.	K.A.

Zertifizierte Hardware Peripherie-Modelle

Zahlungsanbieter und Terminals

Provider-Name	Status	Länder	Methoden	Terminals	Verbindung
Alipay	ANFANG	ca 10	CC, APM
Hasar/Prisma	GEPLANT	Argentinien	CC
Hasar/Transbank	GEPLANT	Chile	CC
Payjet/Computop	GEPLANT	Europa: Payjet	CC, APM	CCV Pad	LAN
Payjet/Computop	GEPLANT	International: Computop	CC, APM	CCV Pad	LAN
3C	VERFÜGBAR		CC	Verifone P400 Plus	USB
Adyen	VERFÜGBAR	weltweit, A, CH	CC	Verifone P400Plus	W/LAN
BAC Credomatic	WIRD UMGESETZT	NIC, HON	CC	Ingenico LANE 3000	USB
FreedomPay	VERFÜGBAR	USA	CC	Ingenico Lane/3000	USB
				Ingenico Lane/5000
				Ingenico Lane/7000
				Ingenico Lane/8000
Geidea	GEPLANT	KSA (Saudi-Arabien)	CC, MADA
Paystack	VERFÜGBAR	NIG	CC, USSD	SmartPeak P1000	WLAN
SIX/MPD	VERFÜGBAR	D, CH, F, A, NIG	CC	Ingenico Desk 3500	LAN
				Ingenico Desk 3500 COMPACT
				Ingenico Lane 5000 PINPAD
				Yomani XR
				Yomani Touch XR
				Davinci PINPAD
				Verifone Engage PINPAD P400
				Yoximo PINPAD
Verifone	VERFÜGBAR	MX	CC	Verifone P400 Plus	LAN, USB

Zahlungsanbieter können weitere Terminals unterstützen. Für weitere Informationen wende dich an deinen Kundenbetreuer.

Drucker

Hersteller	Modell	Verbindung
Nippon	NII ExD NP-3511	USB
Custom	VKP80III	USB
Epson	TM-T88V TM-T88VI TM-M30	USB
Star Micronics	MCP31 MC-Print3	USB
SNBC	BTP R180	USB

Barcode-Scanner

Hersteller	Modell	Verbindung
HoneyWell	N5600	USB
HoneyWell	3320G	USB
Zebra	SE 3317WA	USB
Zebra	MS 4717	USB

NFC Reader

Hersteller	Modell	Verbindung
Advanced Card Systems Ltd.	ACR1252U	USB

Puck-Ausgabesystem

Hersteller	Modell	Verbindung
Quuppa	LD-6L	LAN

Zertifizierungsverfahren

Wenn keines der vorhandenen zertifizierten Kiosk-Hardware-Peripheriegeräte deinen Anforderungen entspricht, kannst du MENU bitten, ein neues Peripheriegerät-Modell für dich zu zertifizieren.

Wende dich an deinen Kundenbetreuer und gib ihm die Hersteller- und Modellinformationen für deine Kiosk-Hardware. Das QA-Team von MENU testet das spezielle Peripheriegerät, um sicherzustellen, dass es in einer Produktionsumgebung unterstützt werden kann.

Wenn die Zertifizierung erfolgreich war, werden der Kiosk und die Hardware-Peripheriegeräte zur Liste der zertifizierten Hardware hinzugefügt und du kannst damit fortfahren, die Kiosk-Hardware in der Produktion einzusetzen. Wenn die Zertifizierung nicht erfolgreich ist, bekommst du von uns eine Erklärung und eventuelle Abhilfemaßnahmen.

Um den Support zu optimieren, empfiehlt MENU dringend, in einer bestehenden Kundenumgebung keine unterschiedlichen Peripheriegeräte zu verwenden.

BITTE BEACHTE: Für neue Kioske/Peripherien, für die eine Zertifizierung beantragt wird, fallen Sonderentwicklungsgebühren an, die du mit dem MENU Onboarding- / Account Management Team oder deinem zuständigen Sales Manager abklären solltest.

Kiosk- Benachrichtigungsarten:

Damit die Kiosk-Benachrichtigungen funktionieren, muss die richtige Benachrichtigungsart im Kiosk-Windows-Manager ausgewählt sein.
Der Kioskdrucker druckt je nach ausgewählter Benachrichtigungsart unterschiedliche Vorlagen aus, und auch die Bestellabwicklung unterscheidet sich etwas:

OND: Sobald der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, wird die Bestellnummer angezeigt. Beim Drucken wird die Bestellnummer mitgedruckt. Um eine Bestellung zur Abholung freizugeben, klicke einfach auf die entsprechende Schaltfläche auf deinem Tablet
Buzzer & Positionsanzeiger: Dem Kunden wird ein Hinweis angezeigt, der ihn darüber informiert, was passiert, während er auf seine Bestellung und auf den Puck wartet. Der Puck wird vom Kiosk ausgegeben, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Der Druck enthält keine zusätzlichen Informationen
BUZZER - um den Buzzer zu aktivieren, klicke auf die entsprechende Schaltfläche auf deinem Tablet:

PUCK-POSITIONSANZEIGER:
Tischnummer: Der Kunde muss die Tischnummer eingeben, um die Bestellung aufgeben zu können. Beim Drucken wird die Tischnummer gedruckt