Panel de rendimiento de pedidos

Contexto

El panel de rendimiento de pedidos es una funcionalidad de informes que sustituye a las estadísticas del CMS.

¿Qué muestra?

Muestra estadísticas por marca y por tienda.

¿Cómo funciona?

Aquí tienes un desglose de esta función:

Seguridad

El panel tiene aplicada una seguridad a nivel de fila, que controla la segmentación de los datos.

Actualización de datos

Los datos se actualizan diariamente a las 11:00 a. m. UTC.

Filtros

• Grupo de tiendas
  Este filtro te permite seleccionar un grupo de tiendas que mostrará los datos de todas las tiendas que se encuentran dentro del grupo. Esto te permite filtrar rápidamente los datos a un conjunto de tiendas. Solo verás una lista de los grupos de tiendas a los que tienes acceso dentro del Centro de gestión.
  
  
• Tiendas
  El filtro Tienda te permite seleccionar una tienda o varias.
  
  
• Intervalo de tiempo
  Te permite definir el periodo de tiempo del que deseas consultar los datos. Se basa en los pedidos creados en ese momento. De forma predeterminada se configura como “última semana”. Puedes seleccionar una opción predefinida o proporcionar un rango personalizado:
  
  
  
• Comparación
  La comparación te permite definir el periodo de tiempo para el que deseas comparar tus datos actuales con un periodo de comparación. Se basa en los pedidos creados en un momento determinado. De forma predeterminada se establece como “periodo anterior”. Puedes seleccionar una opción predefinida o proporcionar un rango personalizado:
  

Vistas

KPI principales

• Los principales KPI ofrecen un resumen de alto nivel.
• Los KPI muestran la cantidad de pedidos, el valor de las ventas, el número de clientes registrados únicos que realizan pedidos y el tamaño promedio de gasto del periodo, así como las tiendas seleccionadas en los filtros.
• Los KPI también muestran las cifras generadas para el periodo de tiempo anterior según se define en función del filtro de periodo anterior para ese periodo y las tiendas definidas en los filtros.
• También muestran el delta entre el KPI anterior y el actual.
  
  

Tendencias

La línea de tendencias permite ver la tendencia de ventas, los pedidos o el gasto promedio durante el periodo de tiempo definido por los filtros para las tiendas seleccionadas:

Ventas totales	Pedidos	Gasto promedio

Puedes pasar el mouse por encima de cualquiera de los puntos de datos para ver el detalle del día relacionado con el resumen de ventas, las ventas totales, los pedidos o el gasto promedio seleccionados:

También puedes filtrar las tendencias de diferentes maneras, por ejemplo, por canal o tipo de pedido. La línea de tendencia también puede consultarse conforme a diferentes intervalos de tiempo:

Canales	Tipos de pedidos	Intervalos de datos

Ventas por hora

Aquí hay un mapa de calor que te permite consultar la densidad de pedidos, el valor de las ventas o el gasto promedio por hora, por día:

Ventas totales	Pedidos	Gasto promedio

Puedes pasar el mouse por encima de cualquiera de los puntos de datos para ver el detalle del día y del tiempo relacionado con el resumen de ventas, las ventas totales, los pedidos o el gasto promedio seleccionados. Esto también muestra el porcentaje del valor que contribuye al total de ventas, los pedidos o el gasto promedio de todos los días. El mapa de calor también se puede filtrar por canal o tipo de pedido. El mapa de calor también puede consultarse conforme a diferentes intervalos de tiempo:

Descarga de datos

Puedes descargar los datos sin procesar detrás de los KPI, así como los cuadros y gráficos basados en los filtros definidos. Los datos se descargan en formato CSV:

También puedes seleccionar un punto de datos para consultar los datos sin procesar como información emergente. Los datos que estás a punto de descargar también pueden editarse seleccionando puntos de datos adicionales en los que quieras centrarte:

Visualización de un punto de datos concreto	Resumen de datos	Selección de puntos de datos adicionales para descargar