Contexto

La función de venta cruzada sugiere artículos a los usuarios finales durante el proceso de pedido en todos los canales, según los artículos que ya están en el carrito. Si ya se agregó un artículo al carrito, el resto de los artículos de esa subcategoría se excluyen automáticamente de las sugerencias de venta cruzada.
Se pueden mostrar hasta cinco artículos de venta cruzada como sugerencias, todos de varias categorías.

Los artículos de venta cruzada se definen en la sección de menús en el Centro de gestión.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Para los grupos de tiendas:

• • Los artículos de venta cruzada se gestionan a nivel de grupo de tiendas y no se pueden cambiar a nivel de tienda.
• Para tiendas individuales:

• • Los artículos de venta cruzada se gestionan a nivel de tienda.

Para configurar la función de venta cruzada, sigue estos pasos:

• Selecciona la navegación secundaria Overview (Descripción general) de la opción “Menu” en la barra de navegación lateral en el nivel All Stores (Todas las tiendas).
• Haz clic en Menu en la barra superior.
• Desplázate hacia abajo hasta la opción Cross-Selling (Venta cruzada).

• El modal “Cross-Selling” muestra una lista de artículos disponibles en sus categorías/subcategorías. 
• Utiliza la barra de búsqueda para buscar un artículo específico por nombre.
• Selecciona los artículos que quieres que se muestren como sugerencias. Selecciona los artículos que quieres sugerir a los clientes antes de que realicen el pago. Estos verán hasta cinco artículos de subcategorías que no están en su carrito.

• Haz clic en Save (Guardar) para confirmar los cambios.

Configuraste correctamente la venta cruzada, que ahora es visible en el kiosco, la app web y la app móvil.