Curbside-Abholung

Kontext

Zu den verschiedenen Bestellarten, die wir dir im MENU-Ökosystem und über die Bestellkanäle zur Verfügung stellen, gehört auch die Curbside-Abholung.

Diese Bestellart ist besonders praktisch, denn sie gibt Kunden die Möglichkeit, aus der Ferne zu bestellen und die Bestellung dann bequem auf einem Parkplatz oder in einem anderen ausgewiesenen Abholbereich abzuholen. Das bedeutet, dass sie zu deinem Laden kommen, ihre Bestellung abholen und sie dort essen können, wo sie wollen, und dein Personal kann sich auf andere Aspekte des Ladens konzentrieren, denn es muss sich nicht um die Bedienung der Kunden kümmern. Das Einzige, was du erledigen musst, ist, das Auto deines Kunden zu finden und ihm die Bestellung zu übergeben – das war's!

Wie wird es eingerichtet?

Die Einrichtung der Bestellarten erfolgt im Management Center. Gehe zum MC:

• Wähle in der oberen Navigationsleiste die Store List (Ladenliste) aus
• Wähle deinen Store (Laden)
• Klicke auf Configurations (Konfigurationen)
• Klicke auf Order Types (Bestellarten)
• Denke daran, dass du für diese Bestellart den minimalen und maximalen Trinkgeldbetrag festlegen musst.
• Wähle Activate (Aktivieren)

Auf diesem Bild siehst du den gesamten detaillierten Ablauf mit Screenshots. So kannst du ihn Schritt für Schritt nachvollziehen.

Jetzt hast du diese Bestellart für deinen Laden eingerichtet. Falls du eine mobile App zur Verfügung stellst, können deine Kunden über diese bestellen.

Wie sieht das für deine Kunden aus?

Hier siehst du den vereinfachten Ablauf, wie dein Kunde in der mobilen App navigiert, um zu bestellen: