Benutzerrolle | Kette | Standort der Kette |
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Lokale/r Geschäftsleiter/in | ❌ | ✅ |
Mit den Lieferzeiten kannst du festlegen, wann dein Laden Bestellungen ausliefert. Lieferbestellungen können nur aufgegeben werden, wenn die Lieferzeit für die Bestellung innerhalb der Lieferzeiten liegt.
Die Lieferzeiten müssen festgelegt werden, damit ein Standort Lieferbestellungen annehmen kann. Wenn keine Lieferzeiten eingestellt sind, behandelt das System den Standort so, als würde er niemals liefern.
Bei wöchentlich wiederkehrenden Lieferzeiten werden die Standard-Lieferzeiten für die Wochentage angegeben. Für ungewöhnliche Lieferzeiten (für ein bestimmtes Datum oder einen Datumsbereich) können Sonderlieferzeiten festgelegt werden.
- Klicke auf Store List (Ladenliste) in der oberen Navigationsleiste
- Wähle den Laden aus, für den du die Lieferzeiten bearbeiten möchtest
- Klicke auf Configurations, (Konfigurationen), dann auf Order Types (Bestellarten)
- Wähle die Art „Delivery Order“ (Lieferbestellung) aus
So fügst du eine Standard-Lieferzeit hinzu:
- TAG AUSWÄHLEN: Mit der Tagesauswahl kannst du die Tage auswählen, an denen dein Laden liefert. Jeder Tag ist unabhängig und kann unabhängig von den anderen Tagen ein- oder ausgeschaltet werden.
- VON: Startzeitpunkt der Lieferzeit
- BIS: Endzeitpunkt der Lieferzeit
Bitte beachte: Wenn du keine Tage auswählst und nur VON und BIS angibst, gilt die Lieferzeit für die gesamte Woche.
- Klicke auf Add (Hinzufügen), um die neue Lieferzeit hinzuzufügen
- Für einen Laden können mehrere Lieferzeiten festgelegt werden
So fügst du eine besondere Lieferzeit hinzu:
- SONDERTERMINE: Bestimmtes Datum oder Datumsbereich für einen Sondertermin
- Geschlossen/Offen: Ob dein Laden für das Datum oder den Datumsbereich ausliefert oder nicht. Wenn die Sonderlieferzeit auf „Offen“ eingestellt ist, liefert dein Laden zu der in VON und BIS angegebenen Zeit. Wenn die Sonderlieferzeit auf „Geschlossen“ eingestellt ist, liefert dein Laden nicht
- VON (falls offen): Zeitpunkt für den Beginn der Sonderlieferzeit
- BIS (falls offen): Zeitpunkt für das Ende der Sonderlieferzeit
- Klicke auf Add (Hinzufügen), um die neue Sonderlieferzeit hinzuzufügen
- Es können mehrere Sonderlieferzeiten hinzugefügt werden
Bitte beachte: Eine Lieferbestellung kann nur bearbeitet werden, wenn eine bestimmte Lieferzeit oder ein berechneter Versandzeitpunkt innerhalb der Lieferzeiten des Ladens liegt.
Bitte beachte:
Wenn du die Öffnungszeiten, die auf den Liefermarktplätzen angezeigt werden, über MENU Link ändern möchtest, musst du sowohl die Öffnungszeiten als auch die Lieferzeiten aktualisieren.
Fallbeispiel – Sonderlieferzeiten: Lieferung ist früher verfügbar als in den Öffnungszeiten festgelegt
Stell dir vor, du hast die Sonderlieferzeiten deines Ladens bereits für einen bestimmten Tag eingerichtet. Der Unterschied besteht darin, dass die Lieferung an diesem Tag früher als sonst verfügbar ist.
In diesem Fall musst du auch die tatsächlichen Öffnungszeiten anpassen, indem du Sondertermine für die Öffnungszeiten einführst. Andernfalls können deine Kunden keine Bestellungen aufgeben, weil der Laden als geschlossen angezeigt wird. Du musst also die Lieferzeiten mit den Öffnungszeiten abstimmen, und zwar so, dass die „Start“-Lieferzeit mit der „Start“-Öffnungszeit übereinstimmt.
Zum Beispiel:
WENN:
-
Die Sonderlieferzeit so eingestellt ist, dass sie um 6:00 Uhr morgens beginnt,
DANN:
-
muss die Öffnungszeit für Sondertermine ebenfalls so eingestellt sein, dass sie um 6:00 Uhr oder früher beginnt.
Denke daran, dass die Öffnungszeiten des Ladens eingerichtet werden müssen, um die Lieferung zu ermöglichen. Weitere Informationen findest du unter How to change Opening Hours (Wie kann ich die Öffnungszeiten ändern?)
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