Fahrer-App 2.0

• Zur Anmeldung gibt der Fahrer seine E-Mail-Adresse ein und erhält den Code per E-Mail. Eine Überprüfung erfolgt zur Bestätigung des E-Mail-Formats
• Wenn die E-Mail-Adresse eines Fahrers zu einem der Liefer-Hubs hinzugefügt wurde, wird eine E-Mail mit dem Bestätigungscode an den Fahrer gesendet (über die E-Mail, mit der er/sie registriert ist). Falls die E-Mail des Fahrers noch nicht zum Management Center hinzugefügt wurde, passiert nichts.
• Sie können den Code erneut anfordern, wenn sie ihn aus irgendeinem Grund nicht erhalten haben.
• Sobald sie den Bestätigungscode eingeben, sind sie authentifiziert und berechtigt, die App zu nutzen.

Bitte beachte: Wenn der Bestätigungscode falsch ist, wird ein Authentifizierungsfehler angezeigt. Sobald der Benutzer die Authentifizierung bestanden hat, bleibt er für 6 Monate im System authentifiziert.

Bei der ersten Anmeldung wird der Benutzer aufgefordert, seine persönlichen Daten einzugeben und seine Einstellungen auszuwählen. Dazu gehören der Name, die Telefonnummer, die Kapazität der Bestellungen und der Fahrzeugtyp. Jeder Schritt muss bestätigt werden, um mit dem nächsten Schritt fortfahren zu können:

Bitte beachte: Die maximale Kapazität, die der Fahrer für ein Auto auswählen kann, beträgt 30 Bestellungen. Für alle anderen Fahrzeugtypen sind es 8.

Sobald sich der Fahrer angemeldet hat, ist er/sie standardmäßig offline. Fahrer müssen sich selbst als online einstufen, nur dann erhalten sie Bestellungen:

Bitte beachte:

• Der Fahrer kann sich selbst als offline einstufen und keine Bestellungenmehr empfangen. Wenn der Fahrer zum Zeitpunkt, an dem er/sie sich selbst als offline einstellt, bereits Bestellungen geplant hat, erhält er/sie eine Benachrichtigung, um rechtzeitig wieder online zu gehen.
• Der Fahrer kann sich nicht offline schalten, wenn die Route in Bearbeitung ist
• Der Fahrer sollte auch als offline betrachtet werden, wenn er/sie die Anwendung schließt, der Akku leer ist oder die Verbindung unterbrochen wird

So wird der Standort aktualisiert:

• Solange der Fahrer online ist, sendet die Anwendung alle 3 Minuten eine Standortaktualisierung an den Disponenten, sofern sich der Fahrer nicht bewegt, und alle 30 Sekunden, wenn der Fahrer sich bewegt.
• Wenn die Anwendung länger als 10 Minuten keine Standortaktualisierungen gesendet hat, wird der Fahrer automatisch auf offline geschaltet.
• Wenn der Fahrer offline ist und die Anwendung mit dem Senden von Standortaktualisierungen beginnt, wird der Fahrer automatisch auf online geschaltet. Das kann dann vorkommen, wenn der Fahrer mehr als 10 Minuten lang ein schlechtes Telefonsignal hatte oder sein Akku leer war und er sich nach dem Aufladen wieder verbinden konnte.

• Sobald ein neuer Lieferauftrag zugewiesen wurde
• Falls eine Bestellung des Fahrers storniert werden sollte
• Falls eine Route vollständig entfernt werden sollte

Und so sehen sie aus:

• New delivery job (Neuer Lieferauftrag):
  Neuer Lieferauftrag wurde zugewiesen. Pickup at {hh:mm} in {store name}.
  (Abholung um {hh:mm} bei {store name}): Der Lieferauftrag wird ebenfalls abgeholt und in der App angezeigt
• Delivery order from one of the routes is cancelled
  (Die Lieferbestellung von einer der Routen wurde storniert): Eine der Routen wurde aktualisiert.
  Der Lieferauftrag in der App wird ebenfalls aktualisiert und die stornierte Bestellung wird entfernt.
• Delivery route is removed (Die Lieferroute wurde entfernt):
  Lieferroute um {hh:mm} in {Name des Ladens} storniert.
  Der Lieferauftrag wird auch aus der App entfernt

Wenn der Fahrer online ist, sieht er/sie den Kartenbildschirm und die Fahrer-App ruft den Dispositionsdienst auf, um die Lieferrouten zu erhalten:

Der Fahrer kann sowohl SOFORT (ASAP) als auch geplante Aufträge (Scheduled orders) empfangen. Sobald der Fahrer einen SOFORT-Auftrag erhält oder es an der Zeit ist, den geplanten Auftrag zu starten (15 Minuten vor der ersten Abholung), wird der Auftrag auf dem Bildschirm des Fahrers angezeigt:

• Vom App-Menü aus kann der Benutzer zur Ansicht [Heutige Aufträge] navigieren, in der geplante, in Arbeit befindliche und abgeschlossene Lieferungen angezeigt werden.
• Die laufenden Aufträge und die geplanten Aufträge, die noch nicht gestartet werden sollten, werden im Abschnitt für die heutigen Aufträge auf der Registerkarte [Ausstehend] (Pending) angezeigt.
• Der Fahrer kann die geplanten Aufträge nicht früher als 15 Minuten vor der Abholung starten, die Abholzeit wird dem Fahrer angezeigt und die Schaltfläche ist ausgegraut
• Sobald die Abholung in einem Zeitraum von 15 Minuten oder weniger erfolgen muss, wird die Schaltfläche in [Start] geändert und steht dem Benutzer zur Verfügung. Wenn der Benutzer die Route von dieser Ansicht aus startet, wechselt die Route in den Status „In Progress“ (In Bearbeitung), und wenn er die Ansicht schließt, wird er zur Ansicht „Lieferung in Bearbeitung“ (Delivery in progress) navigiert. Hier gibt es die Aktion „Confirm pickup“ (Abholung bestätigen).

Completed (Abgeschlossene) und Cancelled (stornierte) Bestellungen werden auf der Registerkarte „Completed“ (Erledigt) angezeigt. Für jede Bestellung wird der Zeitstempel für Cancelled (Storniert) oder Finished (Beendet) angezeigt, und die vollständigen Bestelldaten sind über die Schaltfläche „See details“ (Details anzeigen) verfügbar.

Über das App-Menü kann der Benutzer zu den Ansichten „Personal Information“ (Persönliche Informationen) und „Vehicle and capacity“ (Fahrzeug und Kapazität) navigieren.

In der Ansicht „Personal Information“ (Persönliche Informationen) kann der Benutzer den Avatar, den Namen und die Telefonnummer aktualisieren.

Validierungen:

• Avatar: jpg, jpeg, png Formate, Größe bis zu 5MB

• Vor- und Nachname: Die Zeichenfolge sollte zwischen 2 und 150 Zeichen lang sein.

• Telefonnummer – Validierung des internationalen Formats

In der Ansicht „Vehicle and Capacity“ (Fahrzeug und Kapazität) kann der Benutzer seinen Fahrzeugtyp und seine Kapazität aktualisieren

Standardmäßig unterstützt die Anwendung:

• Englisch
• Spanisch
• Deutsch

Wenn die Sprache des Betriebssystems des Telefons mit einer dieser Sprachen übereinstimmt, wird diese Sprache ausgewählt. Wenn nicht, wird Englisch als Standardsprache eingestellt. Der Benutzer kann die Sprache der App über die App-Einstellungen ändern.