¿Cómo habilitar/deshabilitar los Comentarios de los clientes? – PAR MENU Base de conocimientos

Rol del usuario	Cadena	Local de la cadena
Gerente de la marca	❌	✅
Gerente de la cadena	❌	❌
Gerente de la empresa	❌	❌
Gerente del local	❌	❌

La función de comentarios permite al cliente dar su opinión sobre la experiencia del cliente (desde realizar pedidos a través de la aplicación hasta una experiencia de cena). Está configurado a nivel de Marca.

Hay dos tipos de comentarios en el ecosistema de MENU:

Comentarios generales (comentarios generales sobre la aplicación)
Comentarios del pedido (comentarios de los clientes después de completar el proceso de pedido)

El enfoque aquí está en los problemas operativos (por ejemplo, si el servicio se brindó a tiempo y con alta calidad, si la comida estaba fresca cuando el cliente la recibió, si se proporcionaron todos los artículos pedidos, etc.).

En MENU CMS es posible habilitar/deshabilitar la Retroalimentación general (Comentarios generales) y la Retroalimentación de pedidos (Comentario de pedidos/ordenes) por separado (deshabilitado de forma predeterminada). Para habilitar/deshabilitar Comentarios generales y de pedidos: