Navegación unificada

Contexto

En MENU, siempre buscamos la manera de facilitar tu experiencia digital. Al mismo tiempo, es importante contar con una solución de backoffice que se destaque en el mercado y que también convierta el recorrido del cliente en un viaje sencillo y agradable, como debería ocurrir con cualquier canal de e-commerce moderno y de vanguardia.

¿Cuál es el objetivo?

Nuestro Centro de gestión mejora la capacidad de uso general. También fomenta y habilita el autoservicio en términos de ajuste, configuración y análisis del negocio de e-commerce de tu marca, todo mediante una sencilla interfaz de usuario.

¿Cómo lo hace?

Inicialmente, el Centro de gestión se ha utilizado para gestionar las funciones de Loyalty, descuentos y recomendaciones. El reciente Dispatch 2.0 y la gestión de menús de una marca (o BMM) también llegarán pronto al Centro de gestión.

A medida que otros equipos de productos empiecen a transferir funciones a esta nueva interfaz, el CMS original quedará fuera de servicio, y el Centro de gestión será el espacio de cabecera para gestionar tu marca, así como tus tiendas y grupos de tiendas.

¿Qué beneficios supone la navegación unificada?

Con la introducción del inicio de sesión unificado y, ahora, la navegación unificada, nos aseguraremos de que, sea cual sea la fase de migración en la que nos encontremos, siempre estés en la app adecuada para realizar las tareas que necesitas sin demora.

¿Cómo funciona?

La navegación unificada funciona principalmente de dos maneras:

Redireccionamiento:

• la navegación unificada garantiza que cada producto y función se puedan encontrar desde el Centro de gestión.
• Si aún no se completó la migración del producto o la función, el usuario puede seleccionar la página del producto en el Centro de gestión y redirigirse al lugar correcto en el CMS.

Enlace:

• El Centro de gestión también permite vincular nuestras dos apps (CMS y Centro de gestión) entre sí a través de la bandeja de apps, lo que te permite moverte sin problemas entre ambas sin salir nunca del ecosistema de MENU.
• La navegación unificada sigue dependiendo de los roles y permisos de un usuario.

Ten en cuenta que la creación de usuarios se debe realizar en el Centro de gestión y, luego, se refleja en el CMS. Si es al revés, el perfil creado en el CMS no se reflejará en el Centro de gestión.

¿Quién puede utilizar esta función?

Como se mencionó anteriormente, el uso de esta función depende del rol y del conjunto de permisos que se haya otorgado a un determinado usuario. Estos son los roles que tendrán acceso (este varía en función del rol):

Todos los roles del Centro de gestión:

• Administrador
• Gerente de marca
• Gerente de área
• Gerente de la tienda

Todos los roles del CMS:

• Administrador
• Gerente de cadena
• Gerente de la empresa
• Gerente local