¿Cómo se sincroniza un artículo de PV?

MENU sincroniza la disponibilidad y el precio de los artículos de las instancias locales del POS de la tienda (tienda o grupo de tiendas) cada 30 minutos, de modo que cualquier cambio en estos dos factores en el POS será visible luego de 30 minutos en todos los canales (kiosco, app móvil, app web).

Los precios siempre se extraen de la instancia local del POS de la tienda, por lo que un artículo puede tener diferentes precios dentro de un mismo grupo de tiendas.

Para sincronizar los artículos en el POS, sigue estos pasos:

Todos los recursos del POS se extraen del sistema POS y, luego, se asignan a las entidades existentes en los canales a través del Centro de gestión.

NOTA: Antes de la sincronización del POS, se debe configurar una conexión de POS, que habilita la opción “POS Mapping” (Asignación de POS) en el nivel “All Stores” (Todas las tiendas) y la opción “POS Synchronisation” (Sincronización de POS) en el nivel “Store” (Tienda) dentro de la opción “Menu” de la barra de navegación lateral. 

Antes de la sincronización del POS, se debe configurar una conexión de POS, que habilita la navegación secundaria “POS Synchronisation” en el nivel “Store” dentro de la opción “Menu” de la barra de navegación lateral. Asimismo, la asignación de los diferentes artículos, combos, grupos de modificadores y modificadores se debe realizar en el nivel “All Stores”. 

Si nuestra marca trabaja con varios sistemas POS, debemos crear un nuevo grupo de tiendas dentro de la marca con “POS Integration” (Integración de POS) como finalidad común. De esta forma, conectamos las tiendas que utilizan el mismo sistema POS y podemos sincronizar los diferentes productos con los artículos correspondientes a la tienda.

• Selecciona la navegación secundaria “POS Integration” en la opción “Menu” de la barra de navegación lateral.

En la página “POS Synchronization” están disponibles las siguientes opciones:

• Item Prices (Precios de los artículos)
• Modifier Prices (Precios de los modificadores)
• Combo Prices (Precios de los combos)
• Import Tickets (Importar tickets) - POS Cache (Memoria caché del POS)
• Last Synchronized (Última sincronización) (indica la fecha y hora de la última sincronización)

NOTA: El tipo de recursos del POS que se muestran en la pestaña “POS Synchronization” depende de si sincronizas un artículo o todos los tipos de recursos (artículos, combos, modificadores).

NOTA: El tipo de recursos del POS que se muestran en la pestaña “POS Synchronization” depende de si sincronizas un artículo o todos los tipos de recursos (artículos, combos, modificadores).

Sync Item Prices (Sincronizar precios de los artículos)

Sincroniza los precios de los artículos en la tienda con los precios de los artículos en el POS.

Sync Modifier Prices (Sincronizar precios de los modificadores)

Sincroniza los precios de los combos en la tienda con los precios del combo en el POS.

Sync Combo Prices (Sincronizar precios de los combos)

Sincroniza los precios de los modificadores en la tienda con los precios de los modificadores en el POS. 

MC/POS sychronization (Sincronización del Centro de gestión/POS)

Ten en cuenta que, si deseas ver los nuevos estados de los elementos que se han modificado en tu POS, debes sincronizarlos manualmente con el Centro de gestión. Para ello, haz clic en “Sync” (Sincronizar):

De esta forma, MENU sabe inmediatamente que hiciste una modificación en el POS.
También puedes esperar la sincronización automática, pero la periodicidad de este proceso puede variar.

Import Tickets (Importar tickets)

La función “Import Tickets” permite importar todos los tickets de los pedidos de consumo en el local. Cuando el cliente quiere pagar la factura a través de la app de MENU, se envía el ticket (factura del cliente) desde el POS.

POS Cache (Memoria caché del POS)

Esta funcionalidad borra toda la memoria caché del sistema POS.

Para ello, sigue estos pasos:

• Haz clic en los tres puntos para vaciar la memoria caché del POS. 

Luego, recibirás un aviso que te informa que el proceso se completó correctamente.