Precio incorrecto en el Combo

Contexto

Hay ocasiones en las que colocas el precio correcto en un combo en el POS, pero este no se muestra como corresponde en el MC.

Se trata de un error de configuración en el POS. En este artículo, te mostramos cómo resolverlo. Utilizaremos el ejemplo que figura a continuación.

Ejemplo:

Hay una desconexión de precios dentro de un combo entre el POS y MENU, por lo que el precio no se muestra correctamente:

Solución

MENU obtiene correctamente el precio de estos combos, que es $25.00. Sin embargo, las hamburguesas incluidas en ellos (en el backoffice del POS) no se asignaron de manera adecuada como el artículo principal de los combos. Por este motivo, MENU asigna el precio de forma incorrecta, porque el artículo principal, que son las hamburguesas, no se configuró bien.

Por lo tanto, la asignación del combo es correcta, pero los artículos asignados como principales no lo son. Es probable que estos artículos se utilicen en otros combos, por lo que se recomienda lo siguiente:

• Crea nuevos artículos en el MC para asignar las hamburguesas correctas a estos combos.
• Cambia el artículo principal de estos combos en el sistema de POS de modo que coincida con las hamburguesas asignadas actualmente.

Una vez corregido el precio de las hamburguesas, debes sincronizar el POS en el MC para que los precios se muestren correctamente.