Contexto
Los clientes pueden consultar los horarios de atención de la tienda en el Store Finder y controlar cuándo pueden hacer pedidos.
Horarios de atención y fechas especiales
Tu horario de atención habitual se establece para los días de la semana. Si tienes horarios de atención irregulares (por ejemplo, días festivos, eventos especiales u otras ocasiones), puedes configurar fechas especiales para anular los horarios habituales.
Puedes encontrarlos aquí:
- Haz clic en Store List (Lista de tiendas) en la barra de navegación superior.
- Selecciona una tienda concreta.
- Haz clic en Configurations (Configuraciones) en la barra lateral.
- Selecciona Opening Hours (Horarios de atención) y Special Dates (Fechas especiales).
Horarios de atención
Cómo agregar horarios de atención
- On these days (En estos días): el selector de días te permite seleccionar los días en que la tienda está abierta. Cada día es independiente y, como tal, se puede activar o desactivar, sin tener en cuenta ninguna otra selección de día.
- Horario de apertura: hora en que comienza el horario de apertura.
- Horario de cierre: hora en que culmina el horario de atención.
-
Haz clic en Add (Agregar) para agregar un nuevo horario de atención.
- Puedes agregar varios horarios para tu tienda.
- Haz clic en Opening Hours para agregar más días.
Cómo eliminar horarios de atención
- Haz clic en el icono de papelera junto al horario de atención que deseas eliminar:
Fechas especiales Tiendas abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana:
Tenga en cuenta que para las tiendas que están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana, deberá configurar el horario de apertura de 12 a. m. a 12 a. m.
Fechas especiales
Cómo agregar fechas especiales
- On these days (En estos días): fecha específica o intervalo de la fecha especial.
-
We are: Open / Closed (Tienda cerrada o abierta): indica si la tienda está abierta o cerrada en la fecha o el intervalo de fechas. Si la fecha especial se configura como Open (Abierto), la tienda estará abierta durante el tiempo especificado en el horario de atención y de cierre. Si la fecha especial se configura como Closed (Cerrado), la tienda permanecerá cerrada durante ese día (o días).
- Horario de atención (si está abierto): horario de atención en la fecha especial
- Horario de cierre (si está abierto): horario de cierre en la fecha especial
Ten en cuenta que es recomendable agregar las fechas especiales de todo el año al principio del año.
Cómo eliminar fechas especiales
- Haz clic en el icono de papelera junto a la fecha especial que deseas eliminar:
Caso práctico: fecha especial con horario de atención - cierre de una tienda que funciona pasada la medianoche
Supongamos que tienes una tienda que quieres cerrar durante un día. Esa tienda suele funcionar pasada la medianoche.
Por ejemplo, supongamos que el horario de atención habitual es de 04:00 p. m. a 02:30 a. m. y, al día siguiente, la tienda debe permanecer cerrada, así que configuras la fecha especial con horario de atención para indicar que no atenderás en ese horario.
En tal caso, también hay que ajustar el día siguiente (después del día en que la tienda estará “cerrada”). Para ello, ingresa la fecha especial con horario de atención. De lo contrario, la tienda figurará como “abierta” demasiado pronto porque, técnicamente, el sistema reconoce las 00:00 como el comienzo del día siguiente. Esto significa que, en lugar de estar completamente cerrada, la tienda figurará como “abierta” desde las 00:00 hasta las 02:30 a. m.
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