Wie kann ich Artikel auf dem MENU Tablet aktivieren oder deaktivieren?

Für das Restaurantpersonal ist es zeitaufwändig und unpraktisch, sich im CMS anmelden zu müssen, um etwas in der Speisekarte zu aktivieren/deaktivieren, besonders während der Stoßzeiten. Deshalb bietet die MENU-Lösung den Mitarbeitern die Möglichkeit, Artikel von der Speisekarte einfach per Tablet zu deaktivieren.

Manchmal werden Artikel deaktiviert und Mitarbeiter vergessen, sie wieder zu aktivieren. Aus diesem Grund gibt es nun die Option Temporary disabled (Vorübergehend deaktiviert) im MENU-System.

Ein Artikel kann für die folgenden Zeiträume deaktiviert werden:

• 1 Stunde
• 4 Stunden
• bis zum Ende des Tages

Um dies zu tun: 

• Klick auf das linke Navigationsmenü

• Wähle die Option Menu availability (Speisekartenverfügbarkeit)

• Es öffnet sich eine neue Registerkarte mit einer Liste der in der Speisekarte verfügbaren Kategorien und Unterkategorien

• Wechsle zwischen den Registerkarten im Abschnitt Speisekartenverfügbarkeit
•  Derzeit deaktivierte Kategorien/Unterkategorien/Artikel sind ausgegraut
  • Die Uhrzeit der automatischen Aktivierung (in der lokalen Zeitzone des jeweiligen Standorts) sollte ebenfalls angezeigt werden 
  • Wenn die Entität im CMS dauerhaft deaktiviert ist, wird der Status Disabled until enabled (deaktiviert bis wieder aktiviert) angezeigt

Artikel vorübergehend deaktivieren

Artikel können für die folgenden Zeiträume deaktiviert werden:

• 1 Stunde
• 4 Stunden
• bis zum Ende des Tages (24 Uhr, je nach Zeitzone des Standortes)

Während dieses Zeitraums kann ein deaktivierter Artikel nicht ausgewählt werden. Nach Ablauf dieser Zeit wird der deaktivierte Artikel automatisch wieder aktiviert.

Um Artikel vorübergehend zu deaktivieren:

• Klicke auf Venue List(Standortliste) in der oberen Navigationsleiste
• Wähle den Standort aus
• Klicke auf Menu (Speisekarte) in der oberen Navigationsleiste
• Wähle Subcategory (Unterkategorie) für den Artikel aus
• Wähle den gewünschten Artikel aus
• Klicke auf TEMPORARYDISABLE   (vorübergehend deaktivieren)
• Das Fenster Temporary Disable (vorübergehend deaktivieren) erscheint
• Wähle den Zeitraum, für den der Artikel deaktiviert werden soll (1h, 4h, bis zum Ende des Tages)

• Klicke auf SUBMIT (Senden)

Du hast den Artikel erfolgreich vorübergehend deaktiviert.

Nach Ablauf der gewählten Zeit wird der Artikel automatisch wieder aktiviert. 

HINWEIS: Artikel können am Tablet nicht dauerhaft deaktiviert werden, nur im CMS. 

HINWEIS: Damit diese Funktion funktioniert, muss das Tablet die Version 1.9.0 oder höher unterstützen.

Fallbeispiel: Speisekartenartikel im MC/Tablet deaktiviert

Hier erfährst du, was passiert, wenn ein Artikel im MC oder Tablet deaktiviert wurde und wie MENU mit dem POS synchronisiert:

• Artikel wird im MC oder auf dem Tablet deaktiviert
  
• Die POS-Synchronisierung auf Ladenebene erfolgt (automatisch oder wenn sie manuell ausgelöst wird)
  
• Das MENU-Ökosystem erkennt, dass das Produkt auch am POS deaktiviert ist
  
• MENU überschreibt den Status, um anzuzeigen, dass das Produkt durch den POS deaktiviert ist.
  
• Jetzt wird dieser Artikel auch im MENU-System als 'Disabled by POS' (Deaktiviert durch POS) markiert.

Um diesen Artikel wieder zu aktivieren:

• Gehe zu POS und aktiviere den Artikel dort
  
• Die POS-Synchronisierung beginnt
  
• Jetzt erhältst du vom POS den Status „Aktiviert“ für das entsprechende Produkt