Anwendungsfall: Kampagne für ein neues Geschäft – PAR Ordering Wissensbasis

Die Eröffnung eines neuen Ladens in der Stadt erfordert eine Menge Arbeit und Ressourcen, um deine Kunden darauf aufmerksam zu machen. Aber was ist, wenn du deinen bestehenden Pool an Benutzern nutzen kannst, um kostenlos eine Nachricht zu senden?

Das Ziel dieser Kampagne ist es, dein neues Geschäft in der Stadt nur bei den Benutzern zu bewerben, die in der gleichen Stadt leben, da diese Nachricht nur für sie relevant ist.

In diesem Beispiel eröffnet unser Unternehmen einen neuen Laden in Barcelona, Spanien. Wir müssen also ein Benutzersegment schaffen, das in Barcelona lebt.

Barcelonisches Segment

Zuerst müssen wir die Segmentierung erstellen:

Wähle im linken Seitenabschnitt Engagement (Interaktion) den Punkt Segments (Segmente) aus
Wähle in der rechten Ecke die Schaltfläche Create Segment (Segment erstellen) und füge einen Namen für dein Segment hinzu. In diesem Fall nennen wir sie Barcelonians (Barceloner)
Klicke im Bereich Filters auf die Schaltfläche Select Filter (Filter auswählen)
Wähle Most Recent Location (jüngster Standort)
Wähle within circle (innerhalb des Kreises)
Öffne den Link daneben, um den Kreis zu definieren
Daraufhin öffnet sich eine Zwischenablage, in der du die Stadt suchen und den Radius definieren kannst
Nachdem du den Bereich definiert hast, klicke auf Save (Speichern), um das Segment zu erstellen

Jetzt können wir mit der Erstellung der Kampagne fortfahren.

Schritt 1 - Erstellung

Wähle Campaigns (Kampagnen) im linken Seitenabschnitt Engagement (Interaktion)
Wähle Create Campaign (Kampagne erstellen) und Multichannel Campaign (Multikanal-Kampagne)
Füge Namen und Beschreibung zu deiner Kampagne hinzu
Klicke auf Add Messaging Channel Nachrichtenkanal hinzufügen) und wähle iOS Push
Klicke nochmal auf Add Messaging Channel (Nachrichtenkanal hinzufügen) und wähle Android Push
Unter Messaging Channels (Nachrichtenkanal) wähle zuerst iOS Push
Als Notification Style (Stil der Benachrichtigung) wähle Rich Notification

Jetzt sollten wir noch die Push-Nachricht verfassen.

Gib in das Eingabefeld Title z.B. folgendes ein: Neuer Laden in Barcelona
Ins Eingabefeld Message kannst du die folgende Nachricht eingeben: Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir einen neuen Laden in Barcelona eröffnen werden. Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.

Da wir ein neues Geschäft vorstellen wollen, werden wir die Push-Benachrichtigung mit dem Neuigkeiten-Artikel verbinden, in dem du weitere Details über das neue Geschäft hinzufügen kannst. In diesem Artikel erfährst du, wie du Neuigkeiten im CMS erstellen kannst.

Scrolle nach unten zum Abschnitt On Click Behavior (Verhalten beim Anklicken), wähle Deep Link Into Application (Deeplink in die App) und füge einen Link [app-scheme]://news?id=NEWSID hinzu, wobei [app-scheme] dein URL-Schema darstellt und NEWSID die letzte Zahl in der URL ist, wenn du den jeweiligen Neuigkeiten-Artikel im CMS öffnest. Erfahre mehr über Deep Linking für Neuigkeiten hier.

HINWEIS: Bitte wende dich an deinen Account Manager oder öffnen Sie ein Ticket über eines unserer Kontaktformulare, wenn du noch kein URL-Schema hast.

Du kannst die Nachricht immer testen, bevor du sie an echte Benutzer sendest:

Wähle die Registerkarte Test
Gib im Eingabefeld Add Individual Users (Einzelne Benutzer hinzufügen) die E-Mail ein, mit der du dich bei der App anmeldest
Klicke auf die Schaltfläche Send Test
Wähle nun Android Push im Abschnitt Messaging Channels (Nachrichtenkanäle) und wiederhole alle Schritte wie für iOS Push
Klicke auf Forward (Weiter), um zum nächsten Schritt zu gelangen

Schritt 2 - Übermittelung

Unter Delivery (Übermittlung) wähle Scheduled Delivery (planmäßige Übermittlung)
Unter Time-Based Scheduling Options (Zeitbasierte Planungsoptionen) wähle Send Immediately (Sofort senden) oder Send at a designated time (zu einer bestimmten Zeit senden)
Wenn Send at a designated time (zu bestimmter Zeit senden) ausgewählt ist, musst du auch eine Zeit auswählen
Unter dem Abschnitt Delivery Controls (Zustellkontrollen) sollte die Option Allow users to become re-eligible to receive campaign (Erlaubt es Benutzern, sich wieder für den Empfang von Kampagnen zu qualifizieren) nicht ausgewählt sein, da wir nicht aufdringlich sein wollen.
Klicke auf Forward (Weiter), um zum nächsten Schritt zu gelangen

Schritt 3 - Zielbenutzer

Wähle im Abschnitt Targeting Options (Zieloptionen) für Add Segment (Segment hinzufügen) das zuvor erstellte Segment Barcelonians (Barceloner)
Wenn deine Apps DSGVO-konform sein müssen, wähle im Abschnitt Send to (Senden an) die Option opted-in users only (Nur Benutzer, die zugestimmt haben)
Klicke auf Forward (Weiter), um zum nächsten Schritt zu gelangen

Schritt 4 - Konversionen

Um zu sehen, ob deine Kampagne erfolgreich ist, solltest du Konversionsereignisse zuweisen. Das zeigt dir nämlich, wie viele Benutzer das beworbene Produkt nach der Kampagne gekauft haben.

Klicke auf Add Conversion Event (Konversionsereignis hinzufügen)
Unter Primary Conversion Event - A (Primäres Konversionsereignis - A) wähle für Conversion Event Type (Konversionsereignisart) Performs Custom Event (benutzerdefiniertes Ereignis durchführen)
Unter Record Conversions for Users Who (Erfasse Konversionen für Benutzern die) wähle View News Item (Neuigkeiten-Artikel anzeigen)
Lege den Punkt Conversion Deadline (Konversionsfrist) auf 3 Tage fest
Klicke auf Forward (Weiter), um zum letzten Schritt zu gelangen

Schritt 5 - Bestätigung

Im letzten Schritt erhältst du einen Überblick über die Änderungen, die du in allen Schritten vorgenommen hast.

Klicke auf Launch Campaign, um diese Kampagne zu starten

Nachdem du die Kampagne gestartet hast, kannst du ihre Leistung überprüfen, indem du auf Campaigns (Kampagnen) gehst und dann den entsprechenden Kampagnennamen auswählst. Du kannst die Kampagne jederzeit bearbeiten, indem du auf das Zahnradsymbol klickst und die Option Edit (bearbeiten) auswählst.