Cómo habilitar o inhabilitar artículos en la tablet de MENU

Al personal del restaurante le resulta engorroso y poco práctico tener que acceder al CMS para habilitar o inhabilitar algo en el menú, especialmente durante las horas pico. Por esta razón, con la solución MENU, el personal puede desactivar artículos del menú directamente desde las tablets.

En ocasiones, los artículos se desactivan y los miembros del equipo olvidan volver a habilitarlos. Para resolver ese problema, ahora también incluimos en el sistema de MENU la opción Temporary disabled (Inhabilitar temporalmente).

Un artículo puede inhabilitarse durante los siguientes períodos:

• 1 hora
• 4 horas
• Hasta el final del día

Para ello, sigue estos pasos:

• Haz clic en el menú de navegación que está a la izquierda.

• Selecciona la opción Menu availability (Disponibilidad de menú) .

• Se abrirá la pestaña “New Menu” (Nuevo menú) con la lista de categorías y subcategorías disponibles en tu menú.

• Cambia entre las pestañas de la sección “Menu availability”.
•  Las categorías/subcategorías/artículos que se encuentran actualmente inhabilitados se mostrarán en gris.
  • La hora de habilitación automática (en la zona horaria local de la tienda) también debería mostrarse. 
  • Si el local está inhabilitado de forma permanente en el CMS, se muestra Disabled until enabled (Inhabilitado hasta que se habilite).

Artículo inhabilitado temporalmente

Los artículos pueden inhabilitarse durante los siguientes períodos:

• 1 hora
• 4 horas
• Hasta el final del día (12 h según la zona horaria del local)

Un artículo inhabilitado temporalmente no se puede seleccionar durante este período. Una vez transcurrido este tiempo, se volverá a habilitar de forma automática.

Para inhabilitar temporalmente un artículo, sigue estos pasos:

• Selecciona Venue List (Lista de locales) en la barra de navegación superior.
• Selecciona el local.
• Selecciona Menu en la barra de navegación superior.
• Selecciona la subcategoría del artículo.
• Selecciona el artículo.
• Haz clic en TEMPORARY DISABLE (INHABILITAR TEMPORALMENTE). 
• Aparece el modal Temporary Disable.
• Selecciona el período en el que deseas que el artículo esté inhabilitado (1 h, 4 h, hasta el final del día).

• Haz clic en SUBMIT (ENVIAR).

Has inhabilitado temporalmente el elemento.

Una vez transcurrido este tiempo, se volverá a habilitar de forma automática. 

NOTA: Los artículos no se pueden inhabilitar permanentemente de la tablet, solo del CMS. 

NOTA: Para que esto funcione, la tablet debe ser compatible con la versión 1.9.0 y versiones superiores.

Caso de éxito: Elementos de menú inhabilitados en el Centro de gestión o la tablet

Esto es lo que sucede si se da este caso, en el que se ha inhabilitado un artículo en el Centro de gestión o la tablet, y cómo se sincronizará MENU con el POS:

• El artículo se inhabilita en el Centro de gestión o en la tablet.
  
• Se realiza la sincronización del POS en el nivel de la tienda (automáticamente o cuando se activa manualmente).
  
• El Ecosistema de MENU percibe que el producto está inhabilitado en el POS también.
  
• MENU sobrescribe el estado para reflejar que el producto está inhabilitado por POS.
  
• Ahora este artículo también se marca como “inhabilitado por POS en el sistema de MENU.

Para habilitar ese artículo de nuevo:

• Ve al POS y habilítalo allí.
  
• Activa la sincronización del POS.
  
• Ahora el producto ya tiene el estado “Enabled” (Habilitado) en el POS.