Cómo deshabilitar artículos temporalmente en la aplicación para tablets​

Contexto

Al personal del restaurante le resulta engorroso y poco práctico tener que acceder al CMS para habilitar o inhabilitar algo en el menú, especialmente durante las horas pico.

La innovación de MENU ofrece una solución para activar y desactivar de forma temporal los artículos directamente desde la Tablet App.

Desactivación temporal

Puede desactivar durante un tiempo determinado algunos artículos, que volverán a activarse automáticamente una vez transcurrido dicho tiempo. De este modo, evitarás que el artículo se vuelva a activar.

Un artículo puede desactivarse temporalmente por:

• 1 hora
• 4 horas
• Hasta el final del día

¿Cómo se hace?

1. Haz clic en el menú de navegación que está a la izquierda.
   
2. Selecciona la opción Menu availability (Disponibilidad de menú) .
   
3. Se abrirá una nueva pestaña con la lista de categorías y subcategorías disponibles en tu menú.
   

   Si cambias entre una pestaña y otra, puedes llegar al menú con las diferentes categorías y subcategorías, así como con combos y modificadores.

   Las categorías/subcategorías/artículos que se encuentran actualmente inhabilitados se mostrarán en gris. También se debería mostrar la hora de activación automática (en la zona horaria local de la tienda).

   Si la entidad está inhabilitada de forma permanente en el CMS, se muestra Disabled until enabled (Inhabilitado hasta que se habilite).

   

4. Artículos inhabilitados temporalmente
   Selecciona Menu en la barra de navegación superior.
   Selecciona la subcategoría del artículo
   Selecciona el artículo.
   Haz clic en DISABLE (INHABILITAR).
   Aparece una nueva pestaña en la que se te pregunta For how long? (¿Durante cuánto tiempo?).
   Selecciona el periodo durante el cual debe inhabilitarse el artículo.
   Para confirmar, presiona Submit (Enviar).
   

Inhabilitar artículo por tiempo indefinido

Para inhabilitar un artículo por tiempo indefinido (de forma permanente hasta que se decida lo contrario), haz lo siguiente:

1. Ve al CMS.
2. En tu marca, haz clic en Add Tablet (Agregar tablet) o Edit Tablet (Editar tablet) según la situación.
3. Al editar, desplázate a Allow disabling products indefinitely (Permitir inhabilitar productos por tiempo indefinido) y cambia el botón a Allow (Permitir), en lugar de Disallow (No permitir).
   
   
   
4. Para agregar una nueva tablet, se aplica el mismo procedimiento.
   

Recuerda lo siguiente: este botón está inhabilitado de forma predeterminada tras agregar una nueva tablet, así que ten esto en cuenta si vas a agregar un nuevo dispositivo en el CMS.

Una vez que estés en tu Tablet App, estará disponible el nuevo botón para inhabilitar un artículo de manera indefinida:

Caso de éxito: Elementos de menú inhabilitados en el Centro de gestión o la tablet

Esto es lo que sucede si se da este caso, en el que se ha inhabilitado un artículo en el Centro de gestión o la tablet, y cómo se sincronizará MENU con el POS:

• El artículo se inhabilita en el Centro de gestión o en la tablet.
  
• Se realiza la sincronización del POS en el nivel de la tienda (automáticamente o cuando se activa manualmente).
  
• El Ecosistema de MENU percibe que el producto está inhabilitado en el POS también.
  
• MENU sobrescribe el estado para reflejar que el producto está inhabilitado por POS.
  
• Ahora este artículo también se marca como “inhabilitado por POS en el sistema de MENU.

Para habilitar ese artículo de nuevo:

• Ve al POS y habilítalo allí.
  
• Activa la sincronización del POS.
  
• Ahora el producto ya tiene el estado “Enabled” (Habilitado) en el POS.