Cómo cambiar temporalmente el tiempo de preparación en la aplicación de la tableta

Contexto

Para gestionar mejor las expectativas de los usuarios, evitar sobrecargar de trabajo al personal y trasladar las funciones existentes a las tablets de los agregadores a medida que las reemplazamos, queremos que los miembros del personal puedan desactivar temporalmente el tiempo de preparación establecido en CMS desde la tablet. Por ejemplo, durante momentos agitados del día, es posible que se extienda el tiempo de preparación debido al alto volumen de pedidos. Por ello, queremos que los clientes sepan qué pueden esperar y cuándo.

Para garantizar que no olviden volver a cambiar el tiempo de preparación, el cambio debe ser temporal, similar a la disponibilidad del menú.

Resumen

• El tiempo mínimo y el tiempo máximo de preparación se pueden configurar a nivel de marca en CMS.

  • Tiempo mínimo predeterminado: 2 minutos

  • Tiempo máximo predeterminado: 90 minutos

• Los miembros del personal pueden cambiar temporalmente el tiempo de preparación a un valor que esté entre el tiempo mínimo y el tiempo máximo establecidos a nivel de marca.

• También pueden actualizar temporalmente el tiempo de preparación para 30 minutos, 1 hora o 3 horas.

Vista previa

¿Cómo se configura?

• La función para cambiar temporalmente el tiempo de preparación debería estar disponible para todas las marcas.

• Cuando el usuario toca el botón situado en la navegación superior de la pantalla de pedidos, se abre la superposición del tiempo de preparación.

• En esta superposición, observamos tres secciones diferentes.

  1. En la primera sección, solo se deben mostrar los tipos de pedido habilitados para el restaurante actual.

  2. En la segunda sección, se debe mostrar el tiempo de preparación actual predeterminado, que es el tiempo de preparación exacto configurado en CMS.

  3. En la tercera sección, se le debe dar al usuario la posibilidad de cambiar el tiempo de preparación predeterminado aplicando temporalmente el nuevo tiempo de preparación.

• Para aplicar el nuevo tiempo de preparación de forma temporal, el usuario debe configurar tres elementos:

  1. Elige la cantidad exacta de minutos en el control deslizante. El valor debe estar entre el tiempo mínimo y el tiempo máximo de preparación establecidos en CMS.

  2. Elige el tiempo en Active until (Activo hasta), que es el tiempo hasta el cual estará activo el tiempo de preparación temporal.

  3.Toca el botón Apply (Aplicar).

• Tras tocar el botón Apply, se establece temporalmente el nuevo tiempo de preparación.

• Cuando el tiempo de preparación temporal está activo, el botón de la navegación superior se vuelve naranja (indica que está activo) y muestra la cantidad exacta de minutos que se acaban de configurar.

• Al tocar el botón de tiempo de preparación mientras está activo, se abre una superposición con el tiempo de preparación en estado activo.

• Cuando el tiempo de preparación está activo, deberíamos ver lo siguiente:

  • El nuevo tiempo de preparación activo.

  • El tiempo hasta el cual estará activo el nuevo tiempo de preparación.

  • El tiempo predeterminado que vendrá luego de que el tiempo de preparación caduque o el usuario toque el botón para detenerlo.

• Cuando el tiempo de preparación temporal caduque o el usuario toque el botón para detenerlo, el tiempo de preparación volverá al valor predeterminado configurado en CMS.

  • Mientras el tiempo de preparación predeterminado está activo, el botón de preparación en la navegación superior es de color gris (indica que está inactivo).

  • Cuando está en gris, muestra la cantidad exacta de minutos establecida para el tiempo de preparación predeterminado.

• Si el usuario decide configurar un nuevo tiempo de preparación exactamente igual que el tiempo de preparación predeterminado, no debería ocurrir nada. Si se toca el botón “Apply” en este caso, se debería descartar la superposición con el tiempo de preparación.

• Si el tiempo en Active for (Activo para) se agota mientras el usuario abre la superposición con el tiempo de preparación activo, esta debería descartarse de forma automática, como cuando el usuario toca el botón para detener.