MENU Tablet App en la tienda Google Play – PAR Ordering Base de conocimientos

Contexto

Hasta ahora, MENU Tablet App se distribuía mediante APK que nuestro equipo de asistencia instalaba en las tablets de los clientes; MENU también se encargaba de gestionar las actualizaciones. Como entendemos que necesitas flexibilidad y un control total e inmediato del negocio, ahora podrás instalar cómodamente la Tablet App en tu dispositivo cuando quieras.

¿Cuál es el objetivo?

Podrás instalar la Tablet App siempre que lo necesites.
Puedes obtener la versión nueva y actualizada de la app más rápido y cuando la necesites.
Puedes forzar la actualización a la versión más reciente de la app si la versión actual ya no es compatible.
Te resultará más fácil ingresar el token de la MENU Tablet App.
Agilizarás la incorporación de nuevos clientes.

Guía de instalación paso a paso

Asegúrate de que el dispositivo en el que quieres instalar la MENU Tablet App haya accedido a Google Play Store.
Busca la app en Google Play Store e instálala, o bien utiliza este enlace. También puedes encontrarla escribiendo “menutablet” (sin espacios) en el campo de búsqueda de Google Play.

Configuración de Tablet App:

Selecciona la región. Luego, se te pedirá que introduzcas el token de la tablet. Presta atención a este paso porque, si seleccionas la región incorrecta, Tablet App no podrá autenticarse con el token de la tablet. Si deseas volver a la pantalla “Region selection” (Selección de región), utiliza el botón de retroceso del dispositivo.

Atención: Esto es importante porque la nueva Tablet App NO es específica de cada región, así que es fundamental seleccionar la región correcta:
Proporciona el token de la tablet para tu tienda. Para encontrarlo, busca el local, haz clic en la pestaña “Tablet” en el panel de navegación y, a continuación, haz clic en la tablet que deseas autenticar en la “lista de tablets”:

Ten en cuenta que la seguridad es importante para nosotros. Para evitar ataques de fuerza bruta cuyo objetivo es adivinar el token de la tablet, introducimos un tiempo de espera, es decir, se debe esperar un tiempo para poder introducir un token de la tablet diferente después de haber ingresado el token incorrecto en el mismo dispositivo tres veces:
Actualiza la MENU Tablet App a la versión más reciente con regularidad (después de que se te notifique que ya hay disponible una nueva versión). Encontrarás más información sobre cómo actualizar la app en el siguiente enlace.

Ten en cuenta que, si hay disponible una nueva versión de la MENU Tablet App, los usuarios recibirán una notificación cada dos días. Puedes elegir actualizarla u omitir la actualización. Sin embargo, aunque decidas omitirla, podrás actualizarla en cualquier momento. Para ello, ve a la página de la app en Google Play Store o presiona el enlace “Update available” (Actualización disponible) situado junto a la versión actual de la app.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo conseguir el token de la tablet para mi tienda?

En la versión 4.36.0, hemos habilitado la opción para ver permisos en la página de la tablet en el CMS para roles de usuario que no sean administradores, de modo que podrás encontrar el token de la tablet para tu tienda por tu cuenta. Busca tu local, haz clic en la pestaña Tablet en el panel de navegación y, a continuación, haz clic en la tablet que deseas autenticar en la lista de tablets.

¿Tengo que desinstalar la versión actual de la MENU Tablet App y sustituirla por la de Google Play?

Todos los usuarios actuales de la MENU Tablet App podrán mantener en funcionamiento la versión anterior hasta asegurarse de que la nueva versión disponible en Google Play Store está instalada y funciona correctamente. La versiones nuevas y anteriores de la MENU Tablet App podrán funcionar en paralelo en el mismo dispositivo, pero no es recomendable y te instamos a que desinstales la app anterior en cuanto tengas certeza de que la nueva app funciona. Una vez finalizado este proceso, solo tendrás que realizar la actualización cuando haya una nueva versión disponible (recibirás una notificación en la app cuando esto ocurra).

Mi tablet está bloqueada y solo puedo usar la MENU Tablet App, no puedo acceder a Google Play Store. ¿Cómo puedo instalar la nueva app?

Las tablets que estén en Kiosk Lockdown Mode (Modo de bloqueo de kiosco) (que usen el software sureMDM) se desbloquearán antes del lanzamiento de la nueva versión. También enviaremos un comunicado para anunciar la fecha exacta en la que la tablet quedará desbloqueada.

¿Tengo que hacer algo antes de descargar la MENU Tablet App por mi cuenta?

Necesitarás una cuenta de Google en el dispositivo en el que quieres instalar la app. Para obtener más información, consulta esta página.

Información básica

¿Es un servicio de pago? No, ¡es gratis!

¿Con qué versiones es compatible? Con la versión 4.36.0 y posteriores.

¿Quién puede usar esta función? Usuarios, como gerentes de tienda y cargos más elevados, por ejemplo, gerentes de marca y administradores.

¿Hay algún requisito previo para utilizar esta función? Sí, debes tener una cuenta de Google en el dispositivo en el que desees instalar esta app.